インターネットだけがダメです。

質問

インターネットだけがうまく行かないのです。その他のことは問題なくいけるのです。オフィースやＤＶＤを見ることは問題はないのです。製品はソニーのＰＣＧ－ＧＲ３Ｆ／ＢＰです。プロバイダーはeo64です。何度もプロバイダーやソニーに聞いて設定をし直したのですが同じです。接続できませんでしたなどがでるのです。これはどこが悪いのでしょうか？教えて頂きたいのです。よろしくお願いします。

回答No.3

Tasuke22 · ベストアンサー

自分で解決されるのであれば、今の段階ではいきなり
最終的な成功は難しいかと思います。

接続するためのマニュアルがあると思いますので、それを
読んで、分からないことを１つずつ質問していくしかない
でしょう。膨大な質問の数になると思いますが、致し方が
ありません。

お礼

ありがとうございます。貴方様がおっしゃる通りです。一つ一つ解決していきます。

回答No.2

globef

まず、電話で聞いてもダメだというのに
何が、どうダメなのかが、具体的に書かれていないので
アドバイス出来ないですよ～

　例えばこんな方法　どうでしょうか？
「パソコン出張サポート」
http://www.threepro.co.jp/direct/menu.html

　検索すればたくさん見付かりますよ

回答No.1

miniture_min

どのようにダメなのか教えてください。
表示されたエラーメッセージを教えてください。
メールの受信はできましたか？
ウイルス対策ソフト関係は関係ありませんか？

補足

エラーメッセージは、「ランタイムエラーが発生しました。ディバッグしますか？　行：283　エラーオプションを指定してください。」その他は、ｅｏの接続画面で、「接続できません。」と出ます。またメールは、なぜか上手く行きました。（一度上手く行ったので後はやってません。接続が出来ないので調べようがないのです。）ソニーに聞いたところ、インターネットの基盤が悪いのではないか？との事でした。ウイルス対策ソフトは、入ってません。上手く症状を説明できずすみません。