メールが届かない

質問

相手がメールを受信できないでいます。
私は問題なく送信完了しているのでこちらは問題ないと思われます。
そして相手がたまにメールを受信します。
私には問題なくメールは受信します。
相手がメールを受信しない相手は私だけだそうなのでとても困っています。
私はauで相手はソフトバンクでどちらも新しい機種の携帯電話です。
解決策をお願いします。

回答No.1

kusa_mochi

こういう場合、どのメールが届いていないかを相手側に確認した上で携帯電話会社にそのメールが何故届いていないのか調査をお願いするしかないのではと思いますが。

自社携帯電話会社のメールサーバが相手側の携帯電話会社のメールサーバにメールを送った際に何かトラブルが起きている可能性が高いが、それは携帯電話会社でないと調べられないと思う。
(自社携帯電話会社が問題無くメールは相手側に送っているという場合は、相手の方に携帯電話会社に問い合わせてもらうことになると思う。貴方と相手側携帯電話会社には契約関係が無いので)

お礼

お返事遅れました。
携帯の会社に行って調べてもらうことにしました。
ありがとうございました。