保険金お支払い内容の確認調査

質問

どなたかお教えください。
以前事故に遭ったのですが、保険金の支払いも終わり、示談は既に済んでおります。
先日、自車の保険会社より「保険金お支払い内容の確認調査」なるものが送られてきました。今、保険金の不払いが問題になっている中で再調査という名目のようです。
この場合、保険金が支払われる場合もあるので相手方の保険会社に提出する個人情報の同意書を返送しろというのです。ケガによる損害金が保険会社基準より低かった場合に差額を支払うというのですが私の場合、交通事故紛争センターの仲介で示談しており、その可能性はまずないと思われます。ましてや自車の保険会社は悪名高きＳ社ですし・・・。14級の後遺障害認定もおりたのですがこちらに対する保険金もいろいろ理由をつけられて支払われませんでした。
電話でも早く送ってほしいとの催促が来たのですが返送する理由はあるのでしょうか。保険会社は書類がないと困る事があるのでしょうか？
ご回答よろしくお願い致します。

回答No.2

oshiete-q

最終的にどうされるかは質問者さんの判断によるところですが…
質問中にもあるように「支払い不足が無いかどうかを調べる」といったことが目的です。調査の結果支払い不足があれば保険金を受け取ることになりますし、そういったものが無ければそれまで、というだけのことです。
支払い不足の調査は大きく分けて２回目になります。１回目は過去の扱った事故について、自社での契約内容と比較して…というものでした。しかし今回は他社からも情報を集めて判断するといったかなり大掛かりなものです。他社から集めようとしている情報の中には個人情報も含まれています。個人情報を他社に開示するには本人の同意が必要になります。

＞交通事故紛争センターの仲介で示談
　これは質問者さんが「自分には支払い漏れが無い」とされる理由にはなりませんね。紛争処理センターは保険会社ではありません。紛争処理センターで当事者間が合意した内容に基づいて保険会社が保険金を払っています。その判断に誤りがあったかも…というのが今回の問題です。

＞自車の保険会社は悪名高きＳ社ですし・・・。
　自分で保険会社を決めたのでは？そういった表現は無いですね。

＞返送する理由はあるのでしょうか。
　個人的には「断る理由」が見つかりません。

＞保険会社は書類がないと困る事があるのでしょうか？
　そうですね。国に調査結果とその処理を報告することになります。生命保険会社の同様の問題を見ていると、「契約者が…」といった理由は国には通じないようですね。

お礼

ご回答有難うございました。

＞自車の保険会社は悪名高きＳ社ですし・・・。
　自分で保険会社を決めたのでは？そういった表現は無いですね。

会社の社用車でしたのでそちらの保険です。当初、搭乗者保険の金額があまりに低く、交渉したのですが色々理由をつけてまったく取り合ってくれませんでした。その後、会社の代理店を通して話をしたところ、すぐにその四倍の金額を提示してきて・・・今までの提示金額は何だったの？という感じでした。
ネットでも調べたところ、悪いうわさばかりだったもので。ちなみに今回の不払い騒動でも真っ先に名前があがっていました。
なにはともあれ、とりあえず返送してみます。
ありがとうございました。

回答No.1

fanfanpopo

こんばんは

たぶん、人身障害保険の臨時費用などの特約部分からの支払が漏れてたからじゃないですかね？
どちらにしても送っても害はないと思われます

お礼

こちらの保険会社とはいろいろあったもので、何をいまさら・・・。といった感じだったのですが、やはり返送してみようと思います。

ありがとうございました。参考になりました。