Nortonをインストールしたらソフトが使えなくなった

質問

NortonをインストールしたらB'sGold8が使えなくなりました。
Norton2007をインストールしたがなかなか上手く行かず、サポートセンターの指示で、“ファイルを指定して実行”したらNorton2007はどうにかインターネットもメールもできるようになりましたが、B'sGold8が使えなくなりました。友達はNorton2007の影響だというのですが、その辺の対処の仕方を教えてください。

回答No.1

sab909 · ベストアンサー

ＯＳは何ですか？

　一番手っ取り早い方法としては、B'sGold 8　の再インストール。
　おそらく、Norton2007 でのインストールエラー対処として、＞“ファイルを指定して実行”で「msconfig」を使って、システム構成を変更されたのか？と思います。

　再度、その「msconfig」によって、構成を変更しなおす事も可能ですが、あまりよく解らずにいじってしまうと、起動さえしない時もあります…。

　一つ、そこを調べて欲しいのですが、「スタート」→「ファイル名を指定して実行」→「msconfig」と入力して「ＯＫ」→「サービス・タブ」→　この中に「B's Recorder Service」にチェックは入っていますか？いなければチェックを入れて「ＯＫ」
　そして再起動をうながす画面が出ますので「再起動」。
「再起動後」に表示される“システム構成ユーティリティーを使って～…”という項目にチェックを入れて「ＯＫ」
　これでダメですか？だめな場合は、やはりB's Recorder を入れ直した方がいいと思いますけど…。

　どうでしょう…？　

　当方、同両ソフト使ってます。「Msconfig」 をいじった時に、起動しなくなった時がありました…。　Xp Home です。

お礼

ご指摘のとおりやってみました。解決しました。
ありがとうございました。