OSのクリーンインストールが出来ない

質問

非常に困ってます、どなたかアドバイスをお願いいたします。当方DELL　Dimension　XPS　GEN4　を使用していますが、ブルーバックが出てOSの再インストールも出来ない状態です。
A problem has been deteckted and windows has been shutdown to prevent damage to your computer.
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
If this is the first time you've seen this stop error screen,restart your computer,If this screen appears again,follow these step:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.If this is a new installation,ask your hardware or software manufacture for any windows update you might need.
If problem continue,distable or remove any newly installed hardware or software. Disable BIOS memory option such as caching or shdowing.
If you need to use safemode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced startup options, and then select safemode.
Technical information:
Stop:0x0000000A(0x3F003F00,0x00000002,0x00000001,0x804EE652)
Beginning dump of physical memory
Physical memory dump complete.
contact your system administrator or technical support group for further assistance.
と表示が出てきます。この教えてgooでも似たような質問を参考にしましたが、復帰できません。
因みに、いままで試したことは、まず増設メモリーをはずし元から付いていたメモリーを他のPCにてチェックしたところ問題なしでした。
クリーンインストールを試してみると、OSのCDからブートし最初は読み込むのですが、しばらくするとまた上記のようなブルーバックになります。したがってOSのインストールまで進めません。どなたかアドバイスお願いいたします。

回答No.4

pre_pyo

>USBマウスを使用しています。でも以前この状態でクリーンインストールできたのですが、今晩PS-2マウスでトライしてみます。

メーカ製PCの場合のリカバリ、OSの再インストールの作業時は
コンピュータの機器は最少構成で行うのがセオリーです。
メーカ製PCの場合は購入時の状態で行ってください。
マウスなどはメーカから付属してきたもので、

コンピュータ本体（BIOS)レベルの故障は画面が真っ黒です。
基本的にブルーバックエラーはOSレベルのエラーです。
MS-DOSを含むWindowsのエラーだと思ってください。

お礼

早々のアドバイスありがとうございます。前の方のアドバイスのように、最小構成にしてトライしています。光学ドライブは１つにし、HDDも１つにし、PS2マウス、PS2キーボード、の状態です。もしかしてビデオカードの故障？（nVIDIA Geforce 6800/256MB)または、電源の故障？

補足

テクニカルインフォメーションの　Stop:0x0000000A(0x3F003F00,0x00000002,0x00000001,0x804EE652)のカッコの中が出るたびに少しずつ違ってます。２回目（0x0033001D,0x00000002,0x00000000,0x804EE63C)、３回目(0x0A27001D,0x00000002,0x00000000,0x804EE63C)、４回目（0x0228001D,0x00000002,0x00000000,0x8081C63C)、５回目（0x0057001D,0x00000002,0x00000000,0x804EE63C)、６回目（0x0A08001D,0x00000002,0x00000000,0x8081C63C)、７回目
（0x0A27001D,0x00000002,0x00000000,0x804EE63C)、という具合です。

回答No.3

foota

No2です。GEN4はBIOSがA07までアップグレードしていますので、もしインストールが完了したら、アップデートされたほうが良いかと、ちなみに私はXPS　Gen5にXPをクリーンインストールするのエラー(ブルースクリーン)でした。今はVISTAにアップグレードしましたが、VISTAにアップグレードする際もやはり　BIOSのDrivesのSATA Operationの設定しなおさないと、インストールが途中でハングアップしました。

お礼

再度のアドバイスありがとうございます。BIOSのDRIVESのSATA　Operation　は　RAID Autodetect/ATA　になってます。今現在のOSが増設メモリーの不良の状態でのインストールだったので、このような現象が現れるのかも知れません。BIOSのアップグレードはOSのクリーンインストールが出来ないと不可能なのでしょうか？

回答No.2

foota

BIOSの設定は確認されましたか?私もDELLのXPS gen5を使用しておりますが、再インストールでハードディスク関連のエラーが出ていろいろ調べてみましたら、BIOSの設定でDrivesのSATA Operationの設定をRAID Autodetect/ATAに設定したところ旨くいきました。

お礼

早速のアドバイスありがとうございます。BIOSはS-ATAのHDDの増設以外変更してません。因みにBIOSバージョンはA-03です。foota様のおっしゃるようトライしてみます。

補足

先程、foota　様のおっしゃるように、BIOSの設定を見てみましたら、Drives　のSATA　operation の設定は　RAID Autodetect/ATA になっていました。前の方のおっしゃるようにPS-2マウスに交換し、クリーンインストールをトライしたところ前回はENTER画面の直後でブルーバックだったのですが、今回はF8での同意画面まではいきました。F8で同意した直後やはりブルーバックになりダメでした。

回答No.1

pre_pyo

USBの接続機器、特に注意はUSBマウスなどは接続していませんか？

BIOSの初期化（起動時にF2かDelキーを押す：メーカ仕様で異なります）
する。デフォルトをロードして保存します。
またBIOS画面で日付け、その他設定の確認と保存も、

とりあえず試みてください。

メーカサポートには問い合わせましたか？

DELLのサポートは少し情けないのですが・・・

お礼

迅速なご回答ありがとうございます。USBマウスを使用しています。でも以前この状態でクリーンインストールできたのですが、今晩PS-2マウスでトライしてみます。

補足

BIOS画面はF２ボタンで問題なく表示できます。BIOS画面の時はブルーバックにはなりません。（ということは、マザーボードは大丈夫なのでしょうか？）インストールを実行しようとするとPCの後ろの方で小さく「カチッ」という音がして、ブルーバックが現れます。その後はお手上げです。それとDELLのサポートは期限切れです。自身で復帰するしかありません。