ハンゲームができなくなった

質問

以前からソーネクストのセキュリティを利用していますが、最近になってから急にハンゲームが出来なくなりました。セキュリティを外すと出来るようになりますが、それだと怖くてできません
ファイアウォールも許可しています
どうすればセキュリティを外さずにできるようになるか、お心あたりのある方は教えて下さいよろしくお願いします
Windows XPを使ってます

回答No.1

violet430

>ファイアウォールも許可しています

これだけでは自分でもう一度確認して下さいとしかアドバイスできないですよ。
具体的な設定内容を書き出して下さい。
それができないならソースネクストのサポートを受けて下さい。

お礼

ユーザー登録によりソースネクストのメールサポートを利用できることがわかりました。個人向けのサポートは無いものだと諦めていたので教えていただけてよかったです。初心者過ぎて間抜けな質問だったと思いますが、答えていただけて助かりました。ありがとうございました

補足

回答ありがとうございます
ファイアウォールでは、アプリケーションのHGStart jp21をアクセスを完全に許可となっています。
他のところはさわったことがないためよくわからないのです
ソーネクストのサポートはどうすれば受けられますか？
わからないことばかりですみません