ハンゲームできません＞＜

質問

ハンゲームでゲームをダウンロードすると、「ゲーム情報を取得できません」と２回でて、最後に「ダウンロードができないため再インストールに失敗しました」とでます。セキュリティーソフトは何も使っていません。他に考えられる原因はありますか？？使っているパソコンはWindows XPです。問い合わせても私のパソコンの設定に問題があるとしか返ってきませんでした。教えてください＞＜

回答No.3

hirumin

質問者への便乗質問のようですが・・・

To No.2
［インターネットオプション］→［接続］タブの「LAN設定」
にプロキシサーバーがあります。

当の質問者は解決されたのでしょうか…。

回答No.2

syaira3333

インターネットオプション内のどこにプロキシーサーバが、ありますか？教えてください。

回答No.1

hirumin

私も同じ経験をしました。問い合わせして、アドバイス通りに試してみましたが解決できず、最終的には自分で偶然解決することが出来ました。
megutogonさんがどういう設定調整をしたかわかりませんが…。
私の場合ですが、インターネットオプション内でプロキシサーバーが設定されていました。これが原因だったようで、解除したところ解消されました。
これで解決するとよいのですが、確認してみて下さい。

お礼

ありがとうございます。やってみます＾＾