セキュリティソフトがメールをブロックする

質問

ネットにはつながるのですがoutlook expressが送受信できません。
設定時nortonの表示が出て何かをインストールしたみたいで
それが原因ではないかと思います・・・。
outlookのトレイにシマンテックのマークが出てるので、それを消したら
できるのではないか、と思うのですが、方法が分かりません。
どなたかお教えいただけないでしょうか？
初心者で申し訳ありませんがよろしくお願いします。

回答No.3

noname#63990 · ベストアンサー

>設定時nortonの表示が出て何かをインストールしたみたいで

これはノートンのツールバー、じゃないでしょうか・・？
確かに初めての場合は、「クライアント統合しますか？」というようなことを聞かれます。
もしそれなら（ツールバー）、あっても問題ないはずです。

それとは別ですが、メールソフトの次のところを確認してください。
・Outlook Expressを起動します。
・「ツール」メニューをクリック、「オプション」をクリック
・「接続タブ」をクリック
・「送受信が終了したら切断する」のチェックをはずす。
・「OK」を押す。

以上でもだめなら、利用されてるノートンが、Norton Internet Security　なら、次のサポートを試してみてはどうかと思います。

（Symantec サポート：Microsoft Outlook、Outlook Express、Eudora または他の電子メールソフトで電子メールを送受信できない (Norton Internet Security 使用時)）
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/3c959f3e9e0b17cf8825707e00777dfb/6fc50e5937ebabe249256ffe002eace1?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

お礼

ありがとうございました。分かりよいご説明ですね。ただ今出先ですが、早速トライしてみます。

回答No.2

violet430

参考
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/0/19a23e5b8bb6dd9b49256e5a001defca?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/0/ea1ae188deb2372d49257061000fa669?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/0/59c1ca14ed25edea49256e7b001d4fba?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

banky

パソコンのOSなど環境がわかりませんので回答に苦慮します。
Windowsですか、OSはXPですか、
セキュリティソフトは何をお使いですか・・・。

補足

すみません。
XP、Ｎorton2007です。