メール送信ができない

質問

メール受信はできるのですが、こちらからのメール送信が拒否され、送信ができません。プロバイダーに問い合わせしたところ、送信メールにウイルスが添付されているようだと言われたのですが、どうしたらいいのかわかりません。ウイルスセキュリティには入っています。
Pandaウイルス感染検査をすると、Spyware：Cookie/Overture　Adware:Adware/Mytoolbarが、駆除不能となっています。

回答No.1

yoshi-thk · ベストアンサー

僕の個人の意見としては、すぐにリカバリして、別のウイルス対策ソフトを使った方がよいでしょう。

というのは、メールサーバでメールの送信拒否するというのは余程のことがない限り実施しないです。
ですから、根本の駆除と対策の取り直しをしないと、無理です。

すぐにリカバリして、ウイルス対策ソフトを別メーカーのものに切り替えてください。

お礼

お礼のメールが遅くなり申し訳ありませんでした。
メール送信拒否することが、余程のことがない限り実施しないとの事をしりませんでした。
とても勉強になりました。
結果的に、リカバリをしました。
ありがとうございました。

回答No.2

shevano7

ウィルスとのことなので以下のサイトで
確認することで見つかるかもしれません。
カスペルスキーオンラインスキャナ
​http://www.kaspersky.co.jp/scanforvirus/
シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html
得意な部分等ありますので複数でチェックが良いです。
出てきた名前で検索して、解決するか・再質問するか、諦めて
リカバリするかを選択することになると思います。

プロバイダにお問合せしたとあるので、違うと思いますが
『サブミッションポート（port587）』ということはないでしょうか
送信ポートの番号がプロバイダで変更し、５８７に変えないと
送信できないと思っていただけたらわかると思います。

といいますのは、わたしはその件で探していて pepe3 様の
質問を見つけたので・・・

お礼

回答を頂きありがとうございました。
いろいろ考えた結果、リカバリを選択しました。
アドバイスありがとうございました。