imagio Neo 350をプリンターとして使用

質問

お世話になります。
Ricoh（リコー）からリリースされている「imagio Neo 350」を
このたび使用することになったのですが、中古のもので
ドライバＣＤなどが付いてきませんでした。

ドライバはダウンロードで使用可能になるとは言われたのですが
ネットワーク上でプリンタを見つけることができません。
取扱説明書もプリンターの機種が古いため、windows2000までの設定方法しかなく、
設定方法がわからない状態です。

また、ＸＰ側でのネットワークの設定方法、プリンタのネットワーク設定方法も分かりません。
（おのおのはハブを介してＬＡＮ接続されています。）

imagio Neo 350の設定方法につきましてご存知の方、いらっしゃいましたら
ご教授願います。

よろしくお願いいたします。

回答No.2

Kurosegawa · ベストアンサー

……難航してますね。もう少しねばってみましょう。

ゲートウェイについては、そのimagioが属するLANが他のネットワーク
と接続するのでなければ、設定は不要だと思います。
当方の環境ではimagio側の「ゲートウェイアドレス」は
「000.000.000.000」と設定されています。

他に思い当たるところを書いてみます。

１．機器検索について、もう１度確認してみてください。
> 現在設定中で、ご説明いただきました「TCP/IP」での機器検索で
> プリンタが見つけられない状態です。
このときに、「アドレス指定」ボタンをクリックして、直接IPアドレス
を入力してもダメですか？

２．PC側で、ウイルス対策ソフトのファイアウォール機能などで、
imagioとの通信がブロックされていないか、確認してください。
例）Norton Internet Securityの場合、「状態と設定」→「ファイアウ
ォール」→「設定」→「ネットワーク」で「信頼ゾーン」のコンピュー
タとして追加します。

３．imagio側の設定（以下Neo 300を例に説明します）で、「初期設定
／カウンター／問合せ情報」ボタン→「システム初期設定」→「インタ
ーフェース設定」とたどり、「有効プロトコル」を押してください。
ここで「TCP/IP」が「有効」になっていることを確認してください。

４．お役に立つかどうか判りませんが、当方での「インターフェース設
定」の項目を書き出しておきます。
（私も全ての意味を理解してはいないのですが……）

・「本体IPアドレス」：「指定」→（IPアドレスとサブネットマスクは
手動で入力）
・「ゲートウェイアドレス」：「000.000.000.000」
・「DNS設定」：「指定」→３つのDNSサーバーはいずれも「000.000.000.000」
・「DDNS設定」：「有効」
・「ドメイン名」：「指定」→空白（注、自動取得になってませんか？）
・「WINS設定」：「使用する」→２つのWINSサーバーはいずれも
「000.000.000.000」、スコープIDは空白
・「有効プロトコル」：NetWare以外はすべて「有効」
・「NCP配信時プロトコル」：「TCP/IP優先」（注、マニュアル上の表
記では「TCP/IP」となっている）
・「NWフレームタイプ」：「自動選択」
・「SMBコンピュータ名」：空白
・「SMBワークグループ」：「WORKGROUP」
・「イーサネット速度」：「自動選択」
以上です。

５．最悪の場合、ケーブルやハブ、LANアダプタ等の物理的な故障の可
能性も、検証が必要かもしれません。
もう１台PCが用意できれば、２台目のPCとimagio間、またPCとPC同士で
それぞれ通信できるか、を見れば、原因がPC側にあるのかimagio側にあ
るのか、切り分けられるかもしれません。

ひとまずここまで、確認してみてください。

補足

お世話になっております。
一応ルータで複数台のＰＣが接続されています。
ＰＣ同士間での通信もでき、
また、一度だけ印刷もできました。

そのＰＣを再起動するとまた印刷できなくなってしまったり・・・

とりあえずは別のプリンタを設置することで問題回避をしましたが
まだ挑戦してみようと思います。
Kurosegawaさんのご意見はとても参考になりました。

もしかしたらまた質問させていただくかもしれません。
その時、またお会いできましたらよろしくお願いいたします。

回答No.1

Kurosegawa

お困りのご様子ですね。
imagio Neo 350は使ったことがないので（現在使っているのはimagio
Neo 300、以前はimagio Neo 270）、お役に立てるかどうか……。
たぶんimagio Neoシリーズなら、ドライバのインストール手順や設定は
概ね共通だろうと思うのですが……。
ご存知かと思いますが、リコーのサイトにFAQ集がありますので、こち
らも参照なさってください。
http://www.ricoh.co.jp/support/qa/

１．最初にネットワーク設定を確認してみてください。
言うまでもなく、LAN内の機器それぞれに、重複しないIPアドレスを割
り当てる必要があります。
LAN内にDHCPサーバーの機能を持つ機器（例えばルーター等）があるな
ら、DHCPによる自動取得の設定で良いでしょう。
そうでない場合（例えばハブにつながっているのがimagioとPC１台だけ
の場合など）は、imagioとPC双方に手動でIPアドレスを割り当てる必要
があります。

★XPマシンのIPアドレスを設定するには、
・「マイ ネットワーク」のアイコンを右クリックしプロパティを開きます。
・「ローカル エリア接続」（異なる名前である場合もあります）を右クリック
し、プロパティを開きます。
・「この接続は次の項目を使用します」のリストから「インターネッ
ト プロトコル(TCP/IP)」を選択し、「プロパティ」ボタンを押すと
「インターネット プロトコル(TCP/IP)のプロパティ」が開きますの
で、ここで設定します。
※DHCPサーバーを使うなら「IP アドレスを自動的に取得する」を選択
してください。
※DHCPサーバーがないなら「次のIP アドレスを使う」を選択し、他の
機器と重複しない任意のローカルIPアドレス（例：192 168 0 2）を入
力し、「サブネットマスク」には「255 255 255 0」を入力してください。

★imagio Neo 300の場合は、
・本体の「初期設定／カウンター／問合せ情報」ボタンを押します。
・タッチパネルで「システム初期設定」を押します。
・「インターフェース設定」を押します。
・「本体IPアドレス」を押します。
※DHCPサーバーを使うなら「自動的に取得(DHCP)」を選択してください。
※DHCPサーバーがないなら「指定」を選択し、本体IPアドレスに他の機
器と重複しない任意のローカルIPアドレス（例：192.168.000.003）を
入力し、「サブネットマスク」には「255.255.255.000」を入力してく
ださい。
imagio側ではIPアドレスもサブネットマスクも、頭に「0」を付けて
「３桁.３桁.３桁.３桁」で入力するようですね。
Neo 350でも似たような設定手順ではないでしょうか？

２．ネットワーク設定に問題がなければ、ドライバのインストールで失
敗したのかもしれません。
インストール手順は少々面倒で、私もつまづきました。

ドライバのダウンロードは、
http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/main/model/neo350_450/winxp/winxp.htm
にて、
「推奨プリンタードライバー」である「RPCSドライバ Ver.2.90」
と
「プリンティングソリューション」の項から「Ridoc Desk Navigator -
Ridoc IO Navi Ver.8.4.0.0」
をダウンロードしてください。

インストールは管理者権限で行なってください。
最初に（ドライバより先に）Ridoc IO Naviをインストールし、再起動
を行なってください。
ドライバのインストールについては以下のFAQをご参照ください。
http://www.ricoh.co.jp/support/faq/imagio/IM02020.html

ここで重要なのは14番目の手順とその補足です。
詳しく説明しますと、
・プリンタ名の左のプラス記号をクリックして項目を展開し、「ポー
ト」をクリックし、「追加」ボタンをクリックすることで、ポートを追
加できます。
・このときに、「ポートの追加」ダイアログで「Ridoc IO Navi」を選択し、「ＯＫ」をクリックします。
・次の画面で「TCP/IP」を選択し、「機器検索」ボタンをクリックすれ
ばTCP/IPで印刷可能なプリンタが表示されます。ネットワーク設定が正
しければ、ここにお使いのNeo 350が表れる筈です。
・「ＯＫ」をクリックして14番の画面に戻れば先程追加したポートが表
示されている筈です。あとは画面の指示に従えばＯＫです。

たぶん、これでいけると思います。不都合があるようでしたら補足に書
き込んでください。

補足

ご回答ありがとうございます。
現在設定中で、ご説明いただきました「TCP/IP」での機器検索で
プリンタが見つけられない状態です。

プリンタのほうでも「ネットワークに接続できません」と出ているので
プリンタのほうの設定がよくないのでしょうか・・・

ゲートウェイも設定が必要でしょうか