電源が切れない

質問

スタート＞＞ウィンドウズの終了＞＞＞電源を切れる状態にする＞＞＞
ok＞＞＞「ウィンドウズを終了しています」
と、ここまで進むのですが、電源が切れない
なぜでしょうか。教えてください
どうすれば直りますか。教えてください

回答No.2

hardy50 · ベストアンサー

Win９８であれば、
(1)何か周辺機器を増設してからその様になったのなら、
　「スタート」メニュー→「設定」→「コントロールパネル」→「システム」→「デバイスマネージャ」のタブからその増設した機器のドライバを使用付加にして下さい。
これで治るようならその機器のメーカーから最新のドライバを手に入れてください。
(2)「スタート」メニュー→「ファイル名を指定して実行」→ msconfig と入力して「システム設定ユーティリティー」を開き「詳細設定」ボタンを押します。
「アドバンストラブルシューティング」が開くので「高速シャットダウンを使用不可にする」にチェックを付けます。

おそらく(2)で解決すると思うのですが。

お礼

「高速・・」がありません
システムのなかにウイルス感染のwinkrtb.exeがあり
削除できず
結局リカバリしました
お世話になりました

回答No.3

eratos

終了しないと言うのは、よくある症状ですね
ネットワーク周りやハードウェアなどをいじると起きたりしますよ
修正プログラムも出ていますので試してみてはいかがでしょう
参考のWebページ紹介しておきます

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/shutdown.html

お礼

一日中パソコンをいじって
わけがわからなくなって
結局リカバリしました
情報をありがとうございました
家族６人で使っていますので、プライバシーを
優先して手っ取り早い方法を選びました

回答No.1

an-pon-tan

OSは、Windows2000ですか？
パソコンメーカーサイトで、対処法が出ています。

お礼

９８でした
ありがとう