ヤフーフリーメールの返信ボタンなどのダイアログが反応しない

質問

昨日、PDF作成フリーソフトをいろいろとダウンロードしたからでしょうか、

WEBメール内の操作ボタンの数々が反応しなくなりました。

返信ボタンや移動ボタンなどなどが反応せず

メール作成のボタンなどは反応します。

考えられる原因はなんでしょうか？

対処方法は何かありますでしょうか？

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

ブラウザがIEならJavaScriptの設定に問題が生じている可能性が高いですね。
これが問題ないとすると、
インターネット一時ファイルのクリア
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002801
cookieの削除
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003566
最後はIEの再インストールですね。
参考
http://support.microsoft.com/kb/883002/ja
http://support.microsoft.com/kb/318378/ja
http://support.microsoft.com/kb/883026/ja

お礼

ご回答ありがとうございます！
上記再インストールの参考URLから
コントロールパネル→アプリケーションの追加と削除→IEを選択し→削除ボタンを押すと→修復っていう選択項目が出たので

それを選んだら直りました！！！

助かりました、ありがとうございます！

回答No.2

noname#151570

ブラウザがＩＥとして、急に反応がなくなったのでしたら、関係ないかなと思いますが、一応、JavaScriptを確認してください。
Firefoxでヤフーメールで使用されているJavaScriptを一部禁止してやると、ボタンが機能しない現象を確認しています。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/in_trouble/in_trouble-17.html

それと、過去に次で解決した人がおられますが、どうでしょうか。

ツール→インターネットオプション→全般タブの「インターネット一時ファイル」にあるファイルの削除（オフラインコンテンツを含む削除にもチェック）、cookieの削除

お礼

ご回答ありがとうございます。
上記URLを元に全て試してみました。駄目でしたぁー、、、。
ファイルの削除は良く使うのですがこちらも駄目でした、、、。

回答No.1

kkkkk007

IEのツール→セキュリティ（タブ）→既定のレベル→”中”を選択して適用ボタンを押してください。

駄目な時は、netscap、opera等の他のブラウザを取り合えず入れることをお勧めします。

netscap
http://wp.netscape.com/ja/

opera
http://jp.opera.com/download/

お礼

ご回答ありがとうございます！
OPERAってブラウザもあるんですね！初耳でした。
ひとまずネットスケープでお客様にはメールを出しております。