助けて下さい

質問

実は私が働いてる会社の上司に不動産投資とかそういった関係の電話がくるようになりました。状況説明(1)いらないと電話をきってもリダイヤルですぐかかってくる(2)会社に来てくれというとそれはできずファミレスで話をしようという(3)会社名をなのらず電話してくる
以上です。上司も精神的に参っているようで、二度とかけてこないようにするにはどうすればよいでしょうか。ここまま上司は精神的にダメージを受けると会社が回っていかないものですからどうかいいお知恵を貸して下さい。

回答No.7

taktakta

営業職の者です。
逆にこちらから何らかの売り込みをかけてしまうのが効果がある気がします。
「新規開拓の極意」（栗本唯　著）と言う本の42ページ以降に、
飛び込み営業撃退の面白い（極端？）例がありますので、
一度読まれてみてご参考にするのも良いかもしれません。

相手の気勢を殺ぐ断り方を考えようとしても、基本的に営業の土俵に
乗っている限り、タフな相手には通用しない可能性があるのではとも思われます。

手玉に取られている（遊ばれている）と相手に感じられれば、
時間の無駄＝成績を上げる障害となりますので、
電話もかかってこなくなるかもしれません。
こちから売り込めば、相手は売り込みもできないわ
件数も上がらないわ成績も上がらないわで火の車になります。

回答No.6

moonliver_2005

＞どうかいいお知恵を貸して下さい。

相手の意欲、意気込みをくじくようなことを言ってあげるのが私のこういう電話の撃退手段です。

できるだけ、判りやすく、こんな感じです。まねされてOK、著作権フリーです（笑）

「何度の電話戴いて、おタクも大変ですね。」

でもね、私はお金儲けに全く関心がないのです。今の収入で十分です。もっとお金儲けしたい人を選んで電話されたほうがよいですよ。時間のむだでしょう。恋人がいる人に、「もう一人どうです？美人ですよ！」と言っているようなものです。余計なお世話です。

私は、今の仕事で手が一杯なのです。結婚している人に「もう一人奥さん持ちませんか？」といわれても不可能に決まっています。

私は、お金は働いて稼ぐものと親に言われて育っています。不動産とか、株、商品取引でお金儲けする気はさらさら有りません。というより関心がないのです。お酒を飲まない人に、このお酒はおいしいから買ってくださいと進めても無駄と思いません？

あなたは、私を選んだことが、そもそも間違いでした。私よりもっとお金持ちの人は沢山いるでしょう。そういう方を探したほうがよいでしょう。お医者さんとか弁護士さん、なんて電話帳ですぐわかるでしょう。

こんなに何度も電話するということは、余程自分のノルマが気になるのでしょう。だったら、なおさら、もっと注文のとれる可能性のある人探さないと、困るのはあなたでは？今月の目標行きそうですか？何割くらい達成できそうですか？

電話するのはあなたの自由です。でもこの電話代は、全額あなたか、あなたの会社の負担で私の負担、私の会社の負担ゼロです。「電話代ばかり掛って、ちっとも注文取れない無能社員」と会社の人にいわれません？

みたいな感じで、「自分は正しいことしているつもりかも知れないが、見方を変えると馬鹿丸出しで、早く違う人をみつけないと大変なことになる」という印象を相手に持たせることです。

＞(2)会社に来てくれというとそれはできず

こんなこと絶対言ってはいけません。

＞(1)いらないと電話をきってもリダイヤルですぐかかってくる

なぜ「いらないか」具体的に判りやすく教えてあげないと「これは多いに脈がある。何度も電話して、こちらの熱意、誠意を判ってもらえば、そのうち根負けするカモの客。必ず注文に持ち込める」と誤解します。

ただ断ってはいけないということです。

相手は「営業は断られたときから始まる」と叩き込まれていますよ。これでは、断れば断るほど、相手に勇気を与えていることと同じになっているのです。ただ断ることは「何度も電話してくださいね」と言っていることと全く同じなのです。

断る理由いっても、それでも電話かかってくることも有りますが、上のような話を１つ選んで繰返しでいれば、私の経験では、多くとも２，３回で必ず止まります。

回答No.5

noname#78390

上司に「きっと高額納税かお金持ってる人リストとかに乗っちゃたんですよ、出世しましたね」って持ち上げておく。

かかって来た電話は上司も直接出るのでしょうか？
出ないのであれば徹底的に明るく事務的に対応しましょう。
「上司はただいま外出しております。夕方にはもどります（戻る時間は分かりません）ので折り返しお電話差し上げます」
たぶん相手はまたかけますとなりますが、すべて外出しています、折り返しご連絡しますで通してください。
明らかにうそと分かってもいくらなんでも「嘘つくな」なんていいません。
きちんと会社名、名前を名乗らない人は取り次がないようにしてください。本当にただの知り合いだった場合は、すぐに上司が折り返し電話すればいいことです。
もし直接上司が電話に出ても同じように部下のふりをして外出していますにしてください。

これで減るわけではないのですが対応方法が決まると気が軽くなります。

不動産以外にも金の取引とかいろいろいっぱいかかって来るようになります。

回答No.4

kyan3doko

前に不動産投資会社で電話営業していた経験があります。
その上司の方は、きっと優しくて電話を叩き切れない方なんでしょうね。ちょっとでも相槌をうって聞いたり、聞かれた質問に答えたりすると、「脈あり」と思われてターゲットになります。
その気もないのに顔を見せろ的に「会社に来てくれ」なんて言ったのかもしれませんが、これではまさに逆効果。

また、ちゃんとした不動産会社なら「会社に来てくれ」と言われたらちゃんとその通りにします。状況説明からすると、嫌がらせに近いように思います。
電話を切るのに「いらない」の一言もいりません。その手の電話は叩っ切りましょう。
上司が切れないのなら、周りで対処してあげてはいかがですか。

回答No.3

ykoba1218

回答としては、
「業務中ですので、業務に関係ない電話はお断り」
という内容を言えば良いかと。それでも駄目だったら、
「二度とかけて来るな！」
と怒鳴り散らす。
それでＯＫではないでしょうか？
No.２さんの仰るとおり、何とかなる！と思われていますね。きっと。

番号非通知でもＮＴＴ（電話局）は電話元を把握してます。相手に番号を通知しないだけで・・・対応してくれるかは分かりませんが。
だって、把握していないと料金請求できないじゃないですか。

回答No.2

noname#34846

別に上司にやましいことはないんですよね・
単に勧誘の電話が来る・・・というだけですよね？
その程度で、なんで会社が回らなくなるほどの精神的ダメージを受けるのか理解に苦しむところですが・・・
まず、「会社に来てくれ」なんていう神経がわかりません。
フツーは電話越しに怒鳴り散らしてやればいいだけで会うなんてことはもってのほかです。そんなこというから、押せば何とかなると思われてしまったのではないですか。
上司とのこと、電話に直接出ることはなく、部下が取ってまわしてくるものと思いますので、その時点で電話を取った部下につながないように指示を出しておく。会社名を名乗らない電話は回さない。
しつこかったら、受話器をデスクの上にでも放って、勝手にしゃべらせて10分くらい置いてから切る。
とにかく、放置がいいでしょう。
私の場合、自宅に同じような電話が来たことあります。対応は丁寧で近くまで行くので話しを聞いてほしい・・・とか言ってましたね。
2度目のとき怒鳴ってやったらそれっきりでした。
強く出ましょう。

回答No.1

depression

itigen7467さん，こんにちは。

NTTに「迷惑電話おことわりサービス」というのがあります。
詳細は，１１６かNTTのホームページをどうぞ。

お礼

ありがとうございます。ただ向こうはナンバー非通知でかけてるのでそでも対応可能でしょうか。