保証書は未記入でも有効？

質問

先日、洋服の青山でgigabeatを買いました。
保証書は入っているのですが、店のスタンプのようなものは押されてませんし、レシートも貰えなかったため、いつどこで買ったかが証明できない状態です。このような保証書未記入の場合は保証書の効力を発揮するのでしょうか？

買ったときは、レシートのようなものを２枚渡されたので、レシートを貰ったと思い込んでいたのですが、青山とtsutayaのポイントカードの明細でした。そもそもレシートを渡さないことがおかしいのではないでしょうか？

回答No.3

momijinoga · ベストアンサー

実際には大丈夫です。製造番号等の情報から製造時期がわかりますので、おおよその無償保証期間が把握できます。入手の際の事情をメーカのサービス窓口で伝えれば無償修理に応じてくれると思います。

お礼

わかりました。ありがとうございます。もし何かあった場合は、事情を伝えようと思います。

回答No.4

e0_0e_OK

保証書に記載されている条件が絶対です。但し印がなくても購入を証明するレシートがあれば有効としてくれることも多いですがあくまでも正規な取り扱いではありません。

いまさらレシートの再発行はしてくれませんがポイントの明細を持参して保証書への捺印を頼むのがベストです。

ただ、今時ポイント発行してレシートが発行されなかったというようなことはあり得ません。あなたの勘違いと思いますね。

回答No.2

noname#22493

店に控えが残っているはずです。
店に問い合わせしましょう。

回答No.1

zorro

効力がありません。販売店で確認してください。