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ん～納得出来ない・・ご意見下さい（長文）
評価550程の出品者です。今まで全て『非常に良い』評価を頂いておりました。 先日380円シールを6枚セットで150円で落札され取引したところ どちらでもない『タバコ匂いが凄くて、周りの物にも匂いが移ったので捨てました』と評価が。 ●家に喫煙者は居ません。 ●普通、商品を捨ててしまう前に評価では無くメール連絡しませんか？ ●シールは袋入りでした。品物はシールなのに周りの物にまで匂いが移る？ など当方納得がいかないのです。 こちらの対応は 家に喫煙者は無く匂いの原因はわからないと伝え、 でも、匂いに対して不愉快な思いをした心情は理解できると伝え。 評価を変えてくれるなら落札代と送料全額お返しますと連絡しましたが ２日経っても連絡はありません。 当初取引は 明日振込むと連絡あり、入金確認せず信用で先発送。 『商品は先送りしました。入金はお時間のある時で構いません』とメールをしました。 『時間のある時で・・』と伝えたものの、 当初『明日振り込む』と言ってた人が５日経っても入金が無く。 メールエラーで連絡が届いていない場合もあるかと思い、 お時間のある時でと言ってしまった手前、言葉に気をつけ再度メールで口座を連絡。 上記メール送信２日後『すでに振込み済み！即確認下さい！！』とメールあり。即確認してみたが入金無し。 結局、当初入金予定日より１２日後に入金されてました＾＾； 入金日も定かではないのに何故『！』マークを付けたり 『即確認』など喧嘩口調でメール？？？ 私には理解出来ず--； 今までオークションとは色々な人が居るからと穏便な考えだったのですが。 今回、落札者の態度が納得出来ず。（この方は出品もしています） これって、私に問題があるのでしょうか？ 出品者、落札者の立場からご意見を聞きたく思います。 宜しくお願い致します。
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質問者が選んだベストアンサー
別に質問者さんに落ち度はないと思いますけど。 まぁ、強いて言うならば、 ・入金前に送付した ・「お時間あるときに」という言葉を使用してしまった この２点ぐらいでしょうか。 しかし、質問者さんはすでに気付いておいでなので、これから先気をつけられたらいいと思います＾＾ 私自身、出品、落札両方を経験しています。 最初は評価を気にしていましたね。 しかし、出品時にお一方妙な方がいらっしゃいました。 到着報告がなく、ネット上では到着を確認できていましたが、 本人から報告がなかったため心配してメールしました。 そしたら、「到着している。オークション画面が分からなくなった。評価しましょうか？」と返信があり、 ？？？と思いながら、URLを貼り付け「落札出品双者はいつでも確認できるようになっていますよ。お手数ですが評価していただければ幸いです」と返信しました。 「落札者の評価は必要ありません」と言われたのですが、評価されてほったらかしには出品者として出来なかったので、評価しました。 それでお怒りをかったようです。 「商品が気に入るかどうかはこちらの勝手！評価を強要されました！」と評価欄に書かれました。 評価不要を評価してしまったのは、こちらに落ち度はあります。 しかし、「商品はいかがでしたか？」など一切聞いていなかったですし、評価の強要の口調（文章）も送信していません。 この一件で、評価に対する気持ちが一変しましたね。 もうひとつ。 評価に取引とは関係のないことを書かれることがありました。 その方がしている評価を見るとなんだか「どこかに欠点がないか？探し出して書いている」という印象でした。 私の個人的な考え方ですが、 オークションというものは、お店ではないけれど、お店でもあるような。 個人ではあるけれど、個人ではないような。そんな感じです。 美品が欲しいならば、お店で手に入れればいいのです。 オークションは、安く手軽に手に入れる可能性がある。 その分、どこかしらに美品ではない部分があるのは当たり前のことです。 破損、汚れ等があることを出品者が気付いているにもかかわらず、何も言わないことは良くないことですが、 わざわざ「どこかに欠点はないか」とむきになって探す必要はあるのか？と疑問に思うような評価の書き方をしている方がいらっしゃるのは不思議です。 （ま、私はこの方にとって何も欠点を見つけることが出来なかったようですが＾＾；） オークションの取引に関しての評価が、一部の方にとっては「文句つける場所」になってますね＾＾； 取引以外のことを書かれても「知りませ～ん」なんです＾＾； とまぁ、いろいろな方がいらっしゃいます。 しかし、「捨てた」というのはおかしな話です。 返品するのが普通でしょう。 私だったら返品されないのであれば、返金はしませんよ。 それが取引というものですから。 （出品、落札、どちらの立場で考えてもそう思います） 頑張ってくださいね＾＾
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- times3
- ベストアンサー率23% (858/3649)
タバコの匂いがした、喫煙者が居なくてもタバコのような匂いがしたのかもしれません封がしてあったので気がつかなかったのでしょう。 先送りをした、入金を待たずに発送したから、入金確認後に発送という約束を守らなかった、いつでもいいと言いながら早く入金しろと催促した。 商品の状態が良く無い、約束を守らない出品者ということでの評価なんでしょう。
お礼
ご回答有難うございました。 入金を待たずに発送した、入金後に発送という約束を守らなかった・・ 確かに約束といえば約束なんでしょうが 私的考えでは親切で先送りしたつもりなんですけどね＾＾； 落札者様は到着を楽しみにしているはずですし、 入金したにも関わらず、商品の到着が遅ければ気分を害す事はあっても 早く手元に届いて悪い気になる人は居ないだろうと言う考えでした。 入金に関してもけして早くしろなどと催促した覚えも無く 再度メールした際にもできるだけ丁寧に催促したと伝わらない 文面でご連絡したつもりなんですけどね。。。 いずれにせよ、オークションとはいろんな人との関わりがあるので 今後、気をつけてお取引したいと思いました。 貴重なご意見有難うございました。
- sunlight5
- ベストアンサー率46% (78/166)
私はあなたのほうには特に落ち度はないと思います。 問題はやはり落札者のほうでしょう。 たぶんせかされたとか、品物が思っていたものと違ったとか、金額が少額だったのにうるさいだとかによる、要はイチャモンではないかと。 しかし評価を改めさせようとするとかえってこじらせてしまうと思いますので、とてもおすすめできません。 自分でした約束を破ってゴネる人は、たいてい評価だけは敏感で不毛な争いになることも多いですから、あまり気にしすぎるとイライラして良くないですよ。 私も落札時に一度だけ納得できない経験があります。 「発送は冊子小包かエクスパックで。他はクロネコメール便に対応」と記載のあるものを落札したのですが、数日たって出品者から来たメールには「送料着払いで発送します」とだけ書かれていました。 家の事情で着払いは不可でしたのでそれ以外をお願いしたところ、また数日後に「クロネコメール便か定形外で」との連絡。 この次点でオークション時の説明をほとんど無視されていましたが、とりあえずクロネコメール便にしたところ、今度は送料をきちんと教えてくれず、また数日後に「先に発送する」とだけメールがきました。 過去に先送りで過大な送料を請求されたこともあるため、「先に送らずまず料金を教えてください」とメールすると、またしばらく連絡がなく、挙句の果てに「送料は地域により変わるので、出してみないとわからない」というメールです。 送料全国共通のクロネコメール便ですから、出品者がろくに調べていないのが明白で、非常に不安を感じてしまいました。 しょうがないので送料の仕組みとかどこから送れるかなどを連絡し、ようやくそれから数日後に発送していただけました。 しかし入金しても「ありがとう」の一言もなしです・・。 まあそのあと品物はちゃんと届いたので、いちおう評価は「非常に良い」にしておいたのですが、あちらからは「悪い」という評価で、しかも「非常に不快な取引でした」というコメントつきでした。 さすがにこんなにひどい人は初めてで、こういういいかげんな人をのさばらせると他の人にも迷惑です。 また、マイナスは１つぐらいはついていないとのちのちナメられるかもという思いもあり、私は報復覚悟でこちらも評価を「非常に悪い」に変更し、正しい経緯を公開しました。 が、こういう場合の報復の対応だけは非常に早かったのが印象的でした。 少々長くなってしまい恐縮ですが、どちらにしもどうされるかはあなた次第。 マイナスなどが１つや２つあっても、内容をまともな方はきちんと見てくれますし、あまり気にされないほうが良いのではないかと思います。 無料入札し放題でイタズラによるマイナスも増えていますし、気にしすぎるのは損ですよ。
お礼
ご回答有難うございました。 こんな評価を頂いたのは初めての事でイライラしながらも かなりへこんでいたのでsunlight5さんからの回答の１～２行目の 『私はあなたのほうには特に落ち度はないと思います。 問題はやはり落札者のほうでしょう。』を読ませて頂き 凄く励まされた気がして涙が出そうになりました＾＾； オークション（個人売買）ではホントいろんな人に出会いますね。 メールの内容などでも人柄がわかりますもんね！ これからは出品落札どちらの場合も今まで以上に慎重にしたいと思います。 有難うございました。
- t_kings
- ベストアンサー率59% (1075/1812)
「380円シール」って何ですか？ ペタペタ貼れる「シール」？ 辞書検索しても他に「シールスキンの略」としか判らないのですが。 当方が思いつく理由は・・・、 ・他の落札物と間違えて評価を入力してしまった ・自身の取引のまずさを逆切れして入力してきた くらいしか浮かびません。 匂い（臭い）が移るような商品でなければ、質問文を読む限りでは、 出品者（あなた）の落ち度を感じることは無いようです。 評価変更を受け入れてくれなければ、「どちらでもない」評価に対して 『家人に喫煙者が居ないこと、臭いが移るような商品ではないこと』を コメントしても良いかもしれませんが、その対応に対して再び反感を 買って評価を落とされる可能性も高いかも・・・。 まあ、きちんと冷静にコメントすれば「悪い」にされても、見る人は 判りますから。 評価内容も見ずに『この出品者「悪い」があるから、 入札止めよう』という人は、逆に願い下げで良いですよね？ 当方の結論はxxshinoxxさんと同じで『色々な人が居るから』で、 しょ～がないですね・・・。 ん～残念っ！
お礼
ご回答有難うございました。 品物はペタペタと貼るシール（ステッカー）の事です。 質問文字数が制限されており簡単に『３８０円シール』と書かせていただきました。 言葉足らずですいません＾＾； そうなんですよね・・洋服や布類ならタバコの匂いに限らず 生活臭が移るとは思うのですが、品物は厚さ１mmにも満たない紙で しかも袋に入っていた物で。 他の物にも臭いが移ったと言うような物であれば シール自体も袋もヤニでまっ黄色といった感じなんじゃないかと。 数多くお取引させて頂いてる中、こんな評価を頂いたのは初めてで かなりイラッとしておりましたが、t_kingsさんから頂いたコメントや 評価に対するご意見を頂き物凄く励まされた感じがしました。 有難うございました。
- kamikazek
- ベストアンサー率11% (284/2372)
まず。 世の中いろ～んなひとがいます。 オークション入金トラブルは 多種多様大量にあるようです。 むしろ、入出金のことを第一に考えての 参加が再優視要とのことです。 メールの言葉遣いはマナーやモラルの 問題で、さらには個人の価値観が加わり 伝達要素だけ目を向ける癖をつけましょぅ。
お礼
ご回答有難うございました。 おっしゃるとおり、いろんな人が参加している事をわきまえて これからもお取引していきたいと思います。 有難うございました。
お礼
ご回答有難うございました。 himeyuriさんのご体験、とても勉強になりました。 本当に色々な考え方の方が居るもので・・・＾＾； 「商品が気に入るかどうかはこちらの勝手！評価を強要されました！」との評価、 こちらも相当ビックリですね！ 顔の見えない取引、送金して頂き品物を送ると言う信用問題での取引の中、 到着したら評価でなくても受け取ったこと位連絡が欲しいものですよね。 （出品者としてはお金を受け取ってしまっている以上、品物を無事に受け取れたか心配ですものね） 私もhimeyuriさん同様の考えで、 美品が欲しければお店で実物を見て正価の金額で入手すれば良いと考えます。 私も、落札もしますが、『失敗したな～画像では綺麗だったのにこんなに汚いとは・・・』 と思う事もしょっちゅうですが安値で入手した分、 出品者が明らかに汚れキズなど隠し明記せず出品した場合意外は 『中古だししょうがないか～』と潔く諦めます。 逆に『キズあり』などで安値で落札し、届いてみたら 『大したキズじゃないじゃん！安くて得した～』なんて事もありますしね！ その半ばギャンブル的なところがオークションの良さでもあると私は思います。 今回の件ではイライラしながらも、評価を下げられたことにかなりへこみましたが himeyuriさんのように同じ考えの方が居てくださりとても安心し、救われたような気がしました。 有難うございました。