バージョンアップの件で

質問

アンインストール完了後のインストールの際NGが出て、そのままなんですけど
その後の処置はどうすればいいのでしょうか？

回答No.1

yoshi-thk · ベストアンサー

申し訳ないですが、何をアンインストールしようとしてNGがでたのでしょうか？
ここは、OKwaveで特定のウイルス対策ソフトのサポートページではないので、今の情報では誰も回答出来ないです。

ソースネクストのサポートページにアクセスしているつもりであれば、
次のところからソースネクストに問い合わせしてください。

ソースネクスト　お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

補足

質問の仕方が悪かったですね。
最新バージョンの自動インストールの画面が出て、旧バージョンのアンインストールは
終了したのに最新版インストール最中にNGが出てそのまま手付かずにし
てますけど、どういった手続きを取ればいいか分からずにいます。

回答No.6

yamonpa

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00625
を参照してください。

回答No.5

dion0622

>最新バージョンの自動インストールの画面が出て、旧バージョンのアンインストールは
終了したのに最新版インストール最中にNGが出てそのまま手付かず

手順を説明します
最初にPCからすべてのネット接続コードを外すこと
その状態で最新版をプログラムの追加と削除の欄から削除する
もう一度最新版を説明書に従ってインストールする
インストール確認できたならネット接続コードをPCに繋ぐ
ウイルススキャン実行
ウイルスがいなければOKです

回答No.4

yoshi-thk

＞最新バージョンの自動インストールの画面が出て、旧バージョンのアンインストールは
＞終了したのに最新版インストール最中にNGが出てそのまま手付かずにし
てますけど、
＞どういった手続きを取ればいいか分からずにいます。

どのウイルス対策ソフトを更新しようとしたのでしょうか？名前を書いてください。
ウィルスセキュリティであれば、リカバリしてしまった方がよいですが。
トラブル多いので、勧められないですけれど。

回答No.3

Ace1

ウイルス対策ソフトのアンインストールが不完全で残骸が残っている様ですね。
ソフト会社に問い合わせして削除方法を聞いてから、削除して下さい。

回答No.2

T0MT0M

何をアンインストールして、何をインストールしようとした際、どのようなメッセージが出て、あなたはどうしたいのか。
といった、極めて基本的な情報がないので、どうにもなりません。