ＮＥＣの態度とＣＯＰＹ機能を教えて下さい

質問

皆様、お世話になっております。下記ご指導下さい。宜しくお願い致します。
(1)私、ＮＥＣのノートパソコン　を１年超使用していますが、購入時より調子悪く、初期化１４回したのですが、文字入力の「ひらがな全角半角直接入力」がでなっかたり、異常にネット最初の立ち上げ、ワードエクセルの入力が重いのですが。」これは、パソコン本体が悪いのですか、それともソフトの問題ですか。上手く出来る対処方法、教えて下さい。ソーニーのデスクは長年使たのですが、こんなことなかったです。ＮＥＣの対応はマイクロソフトに聞いて欲しいと逃げの一手なんですが、ＮＥＣ修理価格どの程度必要なのか解れば教え下さい。
(2)またワードで保存する時、音声領域が合わないのでマイクをＯＦＦにしてください。とかドキュメント回復がなされないとか出るのですが、そのつどＯＫで逃げていますが、これでいいのでしょうかお教え下さい
(3)また、ワード、エクセル、画面ＣＯＰＹのＣＯＰＹ貼り付けが２回前のデーターを貼り付けるです。従い使えないのと同様なんです。これの対応策をお教え下さい。。（メモー帳では上手くいくのですが、ワードエクセルでは上手く行きません。）
(3)また、ワードのテキストボックス自身のＣＯＰＹ貼り付けがまったく出来ないです。（これはＣＯＰＹ機能に異常があるのではないのですか、教えて下さい）これに変わるべく、そのワードと別のワードをくっ付けたいのですが、どうすれば、良いか具体的にお教え下さい。
(4)またワードでデキストボックスを使用している時は、設定（文字数、行数、余白）はさわる（変更する）ことができないですか。クッリク自体出来ないですが、これもパソコンの故障ですか、お教え下さい。
(5)ＭＹ　ＤＯＣＵＭＥＮＴで保存出来る分量とは、ワードー、エクセルでどの程度でしょうか、お教え下さい。宜しくお願い致します。

回答No.5

goold-man · ベストアンサー

＞文字入力をひらがな入力に何度しても、直接入力に自動意的変わるのです

文字入力後、MS-IMEバーのアイコンが、直接入力（A)に戻ってしまうのは正常です。
「半角/全角」（またはAlt＋「半角/全角」）で切り替え。
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＞ドライブC使用16.2GB、空38.7GBです。これでは少ないのですか

空38.7GBでしたら充分です。

＞特にマイドキュメントで、どの程度の資料（ワードー、エクセルで何枚程度保存出来るか

私は容量の大きい画像をたくさん入れてますが問題ないので、考えなくともよいと思います。

参考URL：

http://www.ath-j.com/discussplus/hoc-bbs/pslog/plgahoc10428120.html

回答No.4

popesyu

2はWordの設定の問題なので改善でき、5はPCスペック次第。
何か異様に動作が重い？というのが主原因で、3と4はそのために付随的におきたトラブルのような感じがします。ウィルスやスパイウェアに大量感染してるんじゃないんですかね。ですからハードではなくソフトの問題となります。
一度PCに詳しい人に直接見てもらうのが早道かと思いますが、あるいはリカバリする方が手っ取り早いかとも思います。

その辺をNECに出しても代行してもらってまぁ良いですが、それだとおそらく最低でも2-3万はかかるでしょう。こちらで確認されてください。
http://121ware.com/support/repair/
民間のPCサポート業者だともうちょっと安く見てもらえますので、そちらを検討するのであればタウンページでも確認されてください。

お礼

popesyu様
ご回答、有難うございました。
２は解りました。３回初期化したのですが、変更は見られないんです。また現在ネット（例えば、ＮＥＣ　ＯＫ　ＷＡＶＥに書き込もうとすると、文字入力をひらがな入力に何度しても、直接入力に自動意的変わるのです。また表示（下のバー表示）も「あ」と「Ａ」重ねて同時表示されているんです。
どうか、宜しくご指導下さい。

回答No.3

いなかの くるまや（@exb04583）

購入当初から不調だったということは、それは
初期不良の個体だった可能性もありえますね。

新品ＰＣの初期不良は、そんなに珍しいことでもないです。
いまさら言うのも”覆水盆に還らず”ですが、
初期不良による交換の対象だったかもしれないです。

一度でも販売店などで症状の確認してもらいましたか？
そこでその症状が容易に何度か再現できるようであれば、
クレームの対象となったことでしょう。

購入から１年を経過した今となっては、有償修理となる
可能性が高いですね。（マザボＡＳＳＹ載せ替えなど）

販売店独自の延長保証なんかはないですか？？

それがあれば、なんとか面倒見てもらえそうな気がしますが・・。

お礼

exb04583様
ご回答、有難うございました。
初期不良の場合は全部交換してくれるんですか。知らなかったです。今後気をつけます。ご忠告有難うございました。また３回初期化したのですが、変更は見られないんです。現在更にネット（例えば、ＮＥＣ　ＯＫ　ＷＡＶＥに書き込もうとすると、文字入力をひらがな入力に何度しても、直接入力に自動意的変わるのです。また表示（下のバー表示）も「あ」と「Ａ」重ねて同時表示されているんです。ワードなんかは、特に問題ないのですが、対処方法あれば、是非お教え下さい。宜しくお願い致します。

回答No.2

mshr1962

購入したのは新品ですか？
それなら初期不良の可能性が高いので保障期間内に無償の修理に出して
マザーボードやディスクを交換してもらった方がいいですね。

中古で元々がWin98SE/Me/2000対応のものにXPを載せたのだとすれば
インストールしたソフトなどの影響でのメモリー等のスペック不足が考えられます。
メモリーの増加で済むならそれでいいですが、それ以外を考えるなら
別のPCへの買い替えを検討した方がいいですね。

(1)Officeがない状態での起動に以上はあるでしょうか？
またセキュリティーソフトによっては、Office関連のソフトに影響のあるものもあります。
セーフモードで動かした場合はどうでしょうか？
そちらで異常がないならセキュリティソフトのサポートを確認したほうがいいです。
(2)Office2003の音声入力機能ですね。これはメモリーも食うのでオプションでカットしたほうがいいでしょう。
(3)これは分りません。
(4)Normal.dotファイルに異常があるかもしれません。検索して削除してみてください。
(5)PCのハードディスク容量に左右するのでお答えできません。

お礼

mshr1962様
ご回答、有難うございました。
購入は新品です。また３回初期化したのですが、改善は見られないんです。
（１）セーフモードで動かした場合も、問題あります。セキュリティソフトはマカフィを使用していますが、貴殿のご指摘は止めと言うことですか。（２）これ具体的にはとのような作業をするのか、お教え下さい。(4)Normal.dotファイルに異常があるかもしれません。検索して削除してみてください。これ検索したのですが、該当なしと何も検索されませんでした。またＨＥＬＰ画面を見たのですが、今一つ理解出来ない
のですが、具体的にどうすればよいか宜しくご指導下さい。
(5)PCのハードディスク容量は２５６Ｍです。現在更にネット（例えば、ＮＥＣ　ＯＫ　ＷＡＶＥに書き込もうとすると、文字入力をひらがな入力に何度しても、直接入力に自動意的変わるのです。また表示（下のバー表示）も「あ」と「Ａ」重ねて同時表示されているんです。ワードなんかは、特に問題ないのですが、対処方法あれば、是非お教え下さい。宜しくお願い致します。

回答No.1

goold-man

（1）ノートというとメモリーが少ないと推定します。
パソコン本体が悪いのでもソフトの問題でもなくメモリーを増設したらよくなるのではないかと思います。（メモリー量の記載がないので推定ですが）
（3）（3）（4）も同じくメモリー不足と推定（5）はわかりません（内蔵HDDの容量も空き容量も不明）

お礼

goold-man様
ご回答、有難うございました。返事遅れてすみません。
メモリーは、２５６Ｍのシングルです。またドライブＤ使用１．７４Ｇ、空４．７７Ｇ　で　ドライブＣ使用１６．２ＧＢ、空３８．７ＧＢです。これでは少ないのですか、お教え下さい。特にマイドクメント
で、どの程度の資料（ワードー、エクセルで何枚程度保存出来るか教えて下さい。宜しくお願いします。）
３回初期化したのですが、変更は見られないんです。現在更にネット（例えば、ＮＥＣ　ＯＫ　ＷＡＶＥに書き込もうとすると、文字入力をひらがな入力に何度しても、直接入力に自動意的変わるのです。また表示（下のバー表示）も「あ」と「Ａ」重ねて同時表示されているんです。ワードなんかは、特に問題ないのですが、対処方法あれば、是非お教え下さい。宜しくお願い致します