パソコンが壊れました。

質問

皆様、教えて下さい。
現在、ＮＥＣのＬＬ７００ＥＤのノートパソコンを３月使用していますが、購入時より調子悪く。（ＣＯＰＹ貼り付けが上手く行かない。新しいソフトがインストール出来ない。ワードが出ない。）等で、ＮＥＣに相談し、初期化３回したのですが、「現在、ＮＥＴ使用時に、文字入力がでなっかたり、（まったく使用出来ない）」「また異常にＮＥＴワードが重いのですが。」
これは、パソコン本体が悪いのですか、壊れたのですか。それとも違う原因があるのですか。対処方法、教えて下さい。
またワードで音声領域が合わない。とかドキュメント回復がなされないとか出るのですが、これも関係ないのですが、宜しくご指導下さい。

回答No.2

simoyan · ベストアンサー

ハードディスクの故障も考えられるのではないでしょうか？
保証期間内に修理に出された方が良いかと思います。

お礼

simoyan様
ご回答誠に有難うございました。
また返事遅れて済みません。今後とも宜しくお願い致します。

回答No.1

noname#175529

購入から３ヶ月ならば保証期間内ですから、メーカ点検修理に出すのが順当だと思います。初期化しても不具合が直らないということはハード的な初期故障を疑うべきでしょう。

お礼

spacejunk様
ご回答誠に有難うございました。
また返事遅れて済みません。今後とも宜しくお願い致します。