YBBの無線RANの解約ができません

質問

https://ybb.softbank.jp/member/wlan/
上のページで解約しようとしましたが、どうしても出来ません。電話でもガイダンス案内でパソコンで解約してください、とメッセージをつげるだけで、電話での解約も出来ず困っています。（３ヶ月間も）
どなたかご存知の方がいらしたら教えてください。

回答No.3

berukannpu10

さっき試しに進んでみたら解約できましたよ。

お礼

回答ありがとうございます。今月分の請求書を見たら、無線LANは解約されていました。おさわがせしてすみませんでした。

回答No.2

yan96

一番下にある「手続き画面へ」が押せないのですか？
押しても画面が出てこないのですか？

補足

回答ありがとうございます。手続画面へ　を押すと無線LANパックの追加の申し込みのページにリンクしていて解約は出来ません。

回答No.1

noname#58440

https://ybb.softbank.jp/member/wtv/
こちらから試してみれば？

どの様に出来ないのか書いた方が助言が得やすいと思いますヨ

補足

早速の回答ありがとうございます。このページから解約できるページにリンクが貼ってあると思うのですが、どこをクリックしたらいいのかわかりません。