この同僚の前の職業は何だと思いますか？

質問

同僚に電話対応、接客対応のパーフェクトな子がいます。
服装とか見てるとどこにでもいる今どきの子って感じなんですが、
来客があったり、電話を取ったりした時にスイッチを切り替えるように別人になります。
常連さんでいつもクレーム言う人がいるのですが、彼女が接客するとご機嫌よくなるそうです。（上司が言ってました）
「電話、接客パーフェクトだね～」と言うと「前の職場が厳しかったからね～」と言っていました。
上司からも褒められていました。
どんな職業だと思いますか？

回答No.2

chines · ベストアンサー

秘書だと思います。

お礼

お礼が遅くなってすいません！
彼女に聞いてみたところ「秘書だった」とのことです。
回答ありがとうございました。

回答No.6

noname#37729

こんにちは。
秘書ではないでしょうか。
私事で恐縮ですが、父は秘書を二人持つ立場におりました。
その会社にも、もちろん新人研修などありましたが、
秘書と一社員は全然違うと父が言っておりました。
何事もパーフェクトにやって当たり前、そういう方に秘書をやってもらう、
というかそういう方でないと務まらない仕事だと言って、大変感心しておりました。

お礼

お礼が遅くなってすいません！
彼女に聞いてみたところ「秘書だった」とのことです。
回答ありがとうございました。

回答No.5

noname#128033

新人研修がしっかりした会社だったんじゃないでしょうか？
わたしが以前勤めていた会社では新卒者は１年間研修があります。
会社の商品についての勉強や会社の取引先に挨拶する前に電話応対はもちろん、接客マナー、正しい姿勢での歩き方をしっかり叩き込む会社でした。
研修ってとっても大事です。礼儀作法って親以外からはなかなか教えてもらう機会ないですし。

お礼

お礼が遅くなってすいません！
彼女に聞いてみたところ「秘書だった」とのことです。
回答ありがとうございました。

回答No.4

KGS

会社の受付事務をやっていた人は電話、接客対応を徹底的に教えられます。
言葉遣いや笑顔など、厳しく教えられますのでスイッチが入った途端に別人になります。

知人にそういう人がいますが、寝言でも笑顔になるそうです。

お礼

お礼が遅くなってすいません！
彼女に聞いてみたところ「秘書だった」とのことです。
回答ありがとうございました。

回答No.3

yuko0401

今の業種とまったく同じだとしても、本人が言うように厳しい会社だったとしたら、どんな人でもどんと来い、てくらい身についてるかと思いますけど。

という私は以前大手スーパーの食品売場のレジを２社ほど渡りました。No.1さまのおっしゃる通りお辞儀の角度のマニュアルとか、試験までありましたよ（パートはもちろん学生バイトも必須）。あまりにも客が多いので本当に常識疑うような客とかもかなりいましたからね。
うち１社ではサービスコーナーの補助もしていたんですが、これまたとんでもないお客様の、理不尽なクレーム対応(電話含む)なんかもしてました。まさか逆切れする訳にもいかないですからねぇ…鍛えられますよ。
ちなみに私はチェッカー検定一発合格者(稀な例)でしたが、客として別の店に行くと店員さんとまともに喋れない人です。

訳あって今は不動産会社でデータ入力事務の職に就いてますが、仕事を教えてくれる先輩に言われました。
「仕事覚えるの早いねぇ。一度教えたこと質問された覚えないんだけど」
「前が厳しかったもので…一度教えたことは２度教えない、教えられた覚えがなくても言い訳するなって怒鳴られる職場でしたから…（←誰でも知ってる某大手スーパーでの話）」

という自分の経験から。
大手のスーパーかデパートの接客部門（多分サービスコーナー）。

お礼

お礼が遅くなってすいません！
彼女に聞いてみたところ「秘書だった」とのことです。
回答ありがとうございました。

回答No.1

sinjou

高校時代から直接客に頭下げる仕事に就いてた方は、板に付いてると思います。頭の下げ方マニュアルがある会社に所属してた人も明らかに違うと思います。

お礼

素早い回答ありがとうございます！
彼女いわく「クレーム対応とかじゃないんだけどね～」と言ってました。
＞頭の下げ方マニュアルがある会社
なるほど。そういう会社なら接客もキチンとしてそうですよね。