「ぱるる」から「ぱるる」へ振り込めません
郵便局のATMで「ぱるる」の口座から「ぱるる」口座へ振込みをしようとしたのですが、できません。
口座の残高には振り込む分のお金は十分にあります。
「ぱるる」の口座から「ぱるる」の口座へ振り込みができないのはこれが初めてで、困ってしまいました。
窓口で尋ねたら局員の方が調べてくださったのですが、回答は
「振込先の相手の口座は、ぱるるか?
(私は確信はなかったので「わかりません。ぱるるではないかも」と答えました)
では、どうも相手の口座がぱるるではないようだから、振込みができないのだろう」でした。
局員さんは相手の口座の記号か番号を見て、ぱるるではない口座だと判断したそうです。
記号は同じ数字でスタートしていましたし、桁数も同じでした。
番号はスタートの数字が違い、桁数もひとつ異なりました。
ところが後で振り込む相手に上記のように言われた。あなたの口座はぱるるではないのか?と伝えたら、
「おかしい。私の指定した口座も、ぱるるだが?」と返事が返ってきました。
相手にも私にも原因がわかりません。
どうしてもできないようなら、為替にしようという話にもなっています。
・なぜ振込みができないのでしょうか?
・どうしたら振込みができますか?
・定額小為替を買うときは身分証明書や印鑑など、必要なものがあるのですか?
説明がよくなくて状況がわかりにくいとは思うのですが;
よろしくお願いいたします。