年末のホテル業務について

質問

はじめまして、早速ですが質問失礼します。

私の友達はホテルで仕事をしているのですが、11月下旬から連絡が取れないほどに忙しくなってしまいました。
朝は早く、帰りが午前1時近くになってしまうということで心配になってしまいます。

私は職業柄、年末に忙しくなることはないのですが・・・
やはりどこのホテルでも年末はこのようなものなのでしょうか？
この時期、ホテルではどのような業務が行われているのでしょうか？
(色々部があるとは思いますが・・・因みに友達は予約関連の部だそうです）

差支えがない程度で教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.1

zorro · ベストアンサー

年末年始の予約受付、クリスマスディナーショー、忘年会、新年会の営業、打ち合わせ、サービス業務。書き入れ時です。担当部署にとらわれず一番忙しい時期です。

お礼

返信ありがとうございます。
やはり、この時期はイベントが重なって忙しい時期なのですね。
早くこの忙しい時期が終わればいいなって思ってしまいます。（苦笑）
ありがとうございました。

回答No.3

noname#45950

父がホテルで働いています。
予約関連の部で「営業」も行っていると、めちゃくちゃ忙しいです。
内容は、Ｎｏ．１さんが指摘されているようなことです。

また、父のホテルでは、何年か前から「新年カウントダウンパーティー」を行うようになり（非常に好評らしいです）、父親から正月はなくなりました＾＾；）。

ちなみに現在ホテル業界は競争が大変厳しく、半数以上が赤字経営だそうです。

お礼

返信ありがとうございます。
どこのホテルも大変だってことが伺えてきます。
友達がぶっ倒れないか心配してしまいます(^^；
一日でも早くこの忙しさから解放されて、ゆとりのある生活を送ってほしいものです。

返信ありがとうございます。

回答No.2

jalanja

もとホテルで働いてたものです。
場所や規模によっても違うと思いますけど。

予約関連という事ですが、一般のエージェントは
遅い時間に予約に関しての問い合わせなどはあまりないと思います。
（緊急の場合を除いて）
個人客は電話もありますが、ほとんどがネット予約でした。
それを手作業で入力などしてたらかなり時間はかかるでしょう。

情報が少ないので、なんとも言えないですが
私のいたホテルではそんな忙しくしてる人はいませんでした。
この時期に限らず予約課は新しいプランを考えたりと
やる事は一杯あると思いますが、普通のホテルであれば
特別な理由がなければ、特別な事をすると言う事はないと思います。

答えにはなってないと思いますが、連絡が取れなくなるほど
毎日ずっと忙しいのは個人的にちょっと考え難いです。

お礼

返信ありがとうございます。
予約の他にも受付に回されたりとか色々やらされているそうです。

課長が辞めてしまったのが一番の原因らしく、引き継ぎ作業で大変なことになっているそうです。
細かく掛けなくてすみません。
ありがとうございました。