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発送までの日数と評価について
先日、落札をしました。 金曜日の夜に終了して、土曜の朝に出品者から最初のメールが来たので 土曜の夜にネットで振込みの手続きをしました。相手の口座に入金になるのは月曜日になるわけで、そのむねを振り込みの手続きのあと、すぐにメールしました。 その後、まったく連絡が無く、夜も眠れないくらいに不安になり、結局木曜日に「今、発送しました」とケロっとした感じのメールがきました。 最初のメールで「入金確認次第発送します」とあったわりには４日もたってるわけで、都合が悪くて発送できないならひとこと連絡を入れるぐらいできると思うのですが‥ 評価に大変よいをつける気にはどうしてもなれませんが、どうでしょうか？私が心が狭いでしょうか？揉めるのは嫌なので、無事に手元に入ったならよけいなことをしない方がいいと思いますか？
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- sxgmm_2006
- ベストアンサー率58% (38/65)
中2日ならそれほど遅くは無いでしょう。 別にそのことは人によりそれぞれ感覚が違うので評価は自分の思うまま付ければよいのでは？それが本来の評価システムだと思うのですが.... ちなみに私の出品者としての評価には 「発送したと連絡があったので翌日仕事を休んで待っていたのに商品が来なかった。」 (大雪で東名が通行止めになり宅急便が遅延したため) ->評価は「非常に悪い」 「夜間指定が付いていた」 (時間指定希望なしで届け先が自宅だったので夜間指定にしておいた) ->評価は「悪い」 とかが付いてますよ。
- *ANNA*（@yuttko）
- ベストアンサー率68% (40/58)
初めまして。 出品・落札どちらも経験の者です。 出品の方が多いです。 まず、金曜日の夜に終了するという事が出品者はわかっているので それも出品者は落札者様に不安を与えないように 金曜日の晩や土曜日のお昼までは最初のお取引のメールを 私は、落札者様にメールを送るべきと考えておりますので ちゃんとスタンバイしている事が大事ですね。 この出品者の方は、金曜日の夜に終了たオークションを 土曜の朝にきちんとお取引のメールをしているので 基本的に早く対応してらっしゃると思いますよ。 ＞土曜の夜にネットで振込みの手続きをしました。 相手の口座に入金になるのは月曜日になるわけで、そのむねを振り込みの手続きのあと、すぐにメールしました。 t-c-kさんは、とても誠実でまじめな方ですね。 たまに２日後にメールがやっと返ってくる落札者様や 入金も振込み予定日よりも、４日後という方もいらっしゃった事がありますので。 t-c-kさんがちゃんとした迅速で丁寧な対応をされているからこそ この出品者様の対応が不安にもなり、少し怒りも残るのでしょうね。 発送の件に関しては、出品するからには 一応、基本的には「落札者様はお客様」と考えているので 普通は、入金の確認が例えめんどくさかったとしても インターネットから見れるのも３時までの振込みしか見れませんが、 入金確認をしたら、その日に発送するか もしくは、次の日に発送するようかが出品者としての落札者様への 誠意かな？とは思いますが・・・・。 もしかして、この出品者様は忙しかったのもあるかもしれませんが 一度に大量に出品等をしているといちいち郵便局等に行くのが めんどうなので、発送をできるだけまとめてしたいと思うので、 木曜日まで入金しなかった、他の落札者様がいて発送しなかったのかもしれませんね。 ＞都合が悪くて発送できないならひとこと連絡を入れるぐらいできると思うのですが‥ 全くその通りですね！！！！ 早く入金して（しかもわざわざ質問者さんは、振込みをしたメールを丁寧に送っていらっしゃるので）くださった落札者様には 早く発送するべきだと思います。 たとえ忙しかったり、風邪を引いたり急用ができたとしても メール位はできるので、きちんと落札者様にメールで 「申し訳ございませんが、○○の為発送は○○になります。」等のようなメールがあれば、 質問者様もそこまで不安にはならなかったはずですよね。 出品者になっている時は、忙しい時等を避けて 余裕のある時にするのがいいと思うのですが、 皆さんがそうとは限りませんので 仕事の合間にしている方で忙しい方等は、前もって商品説明などに 「発送が遅れる場合がございますが、ご了承下さい」と書かれている方もいらっしゃいますよ。 忙しい仕事をしてらっしゃる方は、あまり出品はされないと 思いますが・・・。 しかし、お取引終了まで落札者様にできるだけ不安を与えないように しなければならないと思います。 今まで落札もしてきましたが、無事に届きましたが 「入金しましたので、お手数ですがご確認の方・・・」というメールをいれてから 何も連絡もなくて、５日後位に商品が届いた事があり、 「発送をしました。」の連絡メールも無くて 質問者様と同じようにとても不安になった事がありますので 凄くお気持ちはわかります。 その時の評価だけは、「良い」にして不安だった事は書かずに 無事届きました。どうもありがとうございました。等と そっけない評価をした事があります。 その出品者様は、終了してからの 対応・発送が遅いですが、一応「発送しました」のメールも送られているのでまだ少しだけマシかもしれませんよ。 色んな出品者様、落札者様がいるので 少し不愉快な思いもされたかもしれませんが、 今回は入金しただけで商品が送られてこなかった等ではないから、 良かったかな。と思うしかないかもしれませんね。 オークション参加の方は（出品者・落札者）人それぞれですから、 評価に大変よいをつける気には、どうしてもなれないので あれば、評価は質問者様の思うとおりにされたらいいと思います。 今後のその出品者の方の物を落札しようとしたり 落札した方への大切な情報にもなり、その為に評価というものがあると思います。 ・ですが、「仕事（子供がいる為）の都合等で、メールや発送が遅れる場合がありますのでご了承下さい」などと自己紹介欄や、 商品説明の下の方に書かれていたりしましたら、 それを承知で落札したという事になりますので 評価欄では、きちんと届いて梱包もきちんとして誠意のある人だと思えば「非常に良い」にして 穏便に済ませて、（私の場合はあまりトラブル的なのを避けたいので よっぽどの事がない限り穏便に済ましてしまうと思いますが） 気がすまないのであれば、メール等で少し不安でした位の メールをした方がいいかな。と思います。 でもそういう出品者の方は多分、わざわざご指摘頂きありがとうございます。申し訳ございませんでした。 などと返信しそうにはなさそうですが。 ついつい話がずれてしまい、 長文になってしまい申し訳ございませんでした<m(__)m> 出品者側としては、この出品者の方は１週間以内に発送すればいいか。 位の軽い気持ちでされているのかもしれませんね。 梱包や住所の書き方メールのやり取り（４回位）をしっかりと してくれる出品者ばかりではないので これからもこのような事がある度に、色々考えて労力を使う方が 損かもしれませんね。 これからは（私の場合ですが）落札する際には 出品者様の評価を見て、安心できそうな出品者かどうかも 見ることがいいかもしれませんね。 評価で、「無事届きました。ありがとうございました。」等 そっけない評価のコメントが多い方等は今回のような事がある得るかもしれませんね。 参考になれれば幸いです。
- 3939_001
- ベストアンサー率14% (21/145)
今まさに私も同じような状態（むしろ悪い）です。 落札後のメールに住所等の連絡先がなかったので「教えてください」とメールしたら、3日経ってから連絡が来ました。 その後「月曜日に入金します」とメールしたのに、金曜日の今日も商品は届かず、発送の連絡もありません。 これでもし商品がきちんと届いても、「非常によい」はつけるつもりはありません。 「どちらでもない」をつけ、「入金完了から商品発送まで時間がかかりすぎた。発送が遅くなるのならあらかじめ連絡を入れて欲しかった」と 書くつもりです。 心が狭いといわれても、お金の関わることですからね。 発送が遅くなるなら連絡くらい入れて当然だと思います。
- tekcycle
- ベストアンサー率34% (1839/5289)
> ひとこと連絡を入れるぐらいできると思うのですが‥ yes > 評価に大変よいをつける気にはどうしてもなれませんが、どうでしょうか？ yes > よけいなことをしない方がいいと思いますか？ yes です。 下二つはどちらもyesです。ここが考えどころで。 評価欄へは客観的事実を書き込むことがポイントです。 私なら、「非常に良い」として、木曜まで発送されなかったこと、事前、事後に何の説明もなかったことを書くか、「良い」として同様にするか、でしょう。 額がいくらかにも依ります。 「悪い」とするほどではないと思います。 上記の「客観的事実」をどう考えるかは今後の落札者次第ということで。 ただ、書き込む前に、商品説明、自己紹介、プロフィール、メール等に発送が遅れる旨書いてないかよくご確認下さい。 なお、当たり前に忙しくて火曜日に発送できないなら木曜日も無理だろうと思いますし、特別に忙しくなる事情があったなら、その旨せめて発送後にでも説明すべきだと思います。 当たり前に忙しいなら、出品などやめるか、商品説明にそう書いておくべきですし、説明する暇すらないならオークション参加は無理です。 お金を預かっておいて、忙しいから当然だし説明もしないというなら只の我が儘です。
- driverII
- ベストアンサー率27% (248/913)
オークション落札・出品経験者です。 私の場合、「大変よい」でなくてもかまいませんね。 理由を書く欄があれば、そこに「気持ち」を書いておけば良いと思います。 それを読めば「あー、そうか」と思いますね。 ご質問の場合、土曜の夜のメールを見るのが遅かったり、入金確認するのに手間取ったかな。 私も本を落札した時、付属のCD-ROMが入っていなかった時に、メールに理由を書き、評価を落としました。
- usaty
- ベストアンサー率41% (248/604)
私は出品も落札も両方していますので、質問者さんの心情はお察しします。 オークションは色んな人がいますので、普通なら。。。とか常識と思う事が、相手は違う場合がよくあります。 仕事やその他忙しい合間にオークションをされている方も多いので 『入金確認次第』もすぐに確認できるとは限りません。 ネットで入出勤を確認できる人と、わざわざ銀行まで出向いて通帳記帳しないとわからない人、 仕事で銀行へ行けなかった。。。など色々考えられます。 ただ、礼儀として入金しましたのメールをいただいたなら ぜめて『何日までに確認し発送します』旨のメールぐらい送るべきですよね。 これも、24時間パソコンについているわけではないし、人によっては毎日メールチェックできない人もいます。 私も落札して後にも先にもメールは１通だけと言う何人もの出品者に出会いました。 こちらは質問者さんと同じように入金しましたメールも送り、不安な気持ちで待つわけです。 ４～５日してなんの連絡もなければ私は再度メールを送ります。 『〇日に入金し、メールをお送りしましたが届いていますでしょうか？ できれば発送予定日をお知らせください。よろしくお願いします。』 という文章です。 評価については以前の回答をご覧ください。 http://okwave.jp/qa2407487.html?check_ok=1
- eteiso
- ベストアンサー率52% (12/23)
はじめまして、こんにちは。当方、オークション経験者です。 月曜日に入金される旨を告げ、その配送日が木曜日とは私も同じく遅いと思います。 オークションでの評価は「非常に良い」とするのが暗黙の了解の様になっていますが、その中には自分の意見を貫き「良い」や「どちらでもない」と評価をする方も居ます。 ですが、向こうに（この場合出品者）こちらの住所や電話番号も知られている訳なので「なにかあっては・・・」と思うのも心情だと思います。 私の場合、その様な状態にあった場合は 「今日到着いたしました。どうもありがとうございました」と素っ気無く書き、穏便に済ませる為「非常に良い」の評価をします。 評価のコメント欄に「今日」という文字を入れれば落札日から何日経ってから到着したのかというのが今後、このコメント欄を見た方には分かりますので。 その穏便に済ませる為の「非常に良い」という評価を入れるのに抵抗を覚えるのであれば評価はせずにメールで「到着しました」と連絡を入れれば良いと思います。 その後（あまり無いとは思いますが）向こうが「評価をしてください」と迫ってきた時には「配送が遅く感じましたので非常に良いと言う評価は出来ませんがそれでも宜しいでしょうか？」とメールにて確認を取れば良いと思います。
>「入金確認次第発送します」とあったわりには４日もたってるわけで ４日くらいは序の口ですね 月曜朝に入金確認してそのまま発送してくれる人の方が圧倒的に少ないと思いますが… （私は発送しますけど） 今まで何件くらいの落札暦があるのか判りませんが… ＞金曜日の夜に終了して、土曜の朝に出品者から最初のメールが来た これだけで十分な対応だと思います。金曜～月曜夜まで連絡が取れない人も多いですよ！ 別に評価は…落札者が思ったとおりにすればよいと思うのですが、わざわざ評価を下げるほどのことは起こってないような気が… この程度で評価が下がるのだったら、「良い」評価の人は神様みたいな手際のよさか、よっぽどの暇人ってことです。
