アウトルックでメールが受信できなくなった。

質問

Ｗｉｎ９５、アウトルック５．０を使い、＠ｎｉｆｔｙのアクセスポイントにつないでいます、昨日から急にニフティのアドレスのメールチェックができなくなりました。メールチェックしようとすると、ユーザー名とパスワードを入力するウィンドウが開いて、何度入力しなおしても受け付けません。パスワードが拒否されたというエラーメッセージが出ます。
　アクセスポイントへの接続はできます。パスワードはいったん変更して再度試してみたので間違っていないはずです。ポスペでは同じアドレスのメールチェックができます。ＤＴＩのアドレスも併用しているのですがこちらのメールチェックはできます。ＴＣＰ／ＩＰの設定も確認しました。アウトルックの再インストールもしました。
　ほかにどんなことをすればいいでしょう？

回答No.5

roppei

わたしも同じ目に合いました。サポートセンターに電話するのが一番ですが、
次の方法で解決しました。まづ「ログインＩＤ」と「ログインパスワード」
と、メールアカウント：メールパスワードが別ですね。エラーメッセージのダイヤログＢＯＸにＩＤのポジションにメールアカウントを入力します、次にパスワードのところに、メールパスワードを入力します。ＯＫボタンで解決です。エラーメッセージが帰ってきたときの最初の対処が混乱の原因のようです。

補足

ご指摘のようにログイン用のパスワードとメール用のパスワードが違うようなんですが、ログイン用に２つ前に使っていたパスワードがメール用のパスワードとして生きていました。メールのパスワードのみを変更したことはないのですが何でなんでしょうね（メール用のパスワードの存在自体知りませんでした)。不安なのでサポートに問い合わせてみようと思います。

回答No.4

kamuy

ここまで対策をとられていらっしゃるのでしたら、
ニフティに問い合わせるしかないと思います。
…と、書き込みに来たら
NO.1「BigFoot」様からお知らせについて指摘されているようですね。
しばらく(丸一日とか)間を空けてから、再度挑戦してみてください。

補足

ｓｕｐｅｒｓｏｎｉｃさんの回答をヒントに一応メールチェックはできるようになっているのですが、不安なのでサポートに問い合わせてみようと思います。
ありがとうございます。

回答No.3

supersonic

パスワードは、アクセスポイントへの接続パスワードと、メールボックスのパスワードは別なはずですが、これは確認済みですか？（パスワード変更のときも、サイト上の別のページで別の手続きですよ？）　パスワードは、画面上******と表示されてしまうため、小文字と大文字、そして、？や、＋などの記号を間違えやすいですが、これも大丈夫ですか？　（私はよく記号については、入力ミスして、イライラします。）
@niftyの設定通信を自動で行うプログラムを、契約時にパソコンに入れたのなら、これを起動して設定し直すのもいいかもしれません。（パスワードは関係ないかもしれませんが…）。
どうしてもダメなら、問い合わせるのがいいでしょうしかし、サポートへの電話、いつも話し中で繋がりにくいですよね？　

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
[ May 2000 11:25:45 回答者より補足に対して]

メールパスワードを変えたことがないということなので…。異常ではないと思います。
@nifty の場合、契約時に郵送されてくる、正式パスワードは、接続パスワードと、
メールパスワードが同一のものになっています。
しかし、@niftyのサイト上でのパスワードの変更は、それぞれ別の変更手続きになるため、
メールパスワードは、過去のもののままで残し、接続パスワードだけを新たに
変えることができてしまいます。piccoli さんも、このような手続きをされたのでは
ないでしょうか？
ところが、piccoli さんの場合、
メールパスワードは、メーラーに保存されていたので、それが過去のもののままで
あることに、お気づきにならなかったのではないですか？
そこで、何かの都合で（設定を変えるなどして）メーラーに保存されていたパスワード
が消え、今回のご質問のような問題が浮上したものと思います。
また、メールパスワードは受信時にのみ、必要なものなので、
送信は、接続パスワードだけで、できます。

もし、私の推理通りであるなら、@nifty に問い合わせずとも、大丈夫です。

補足

パスワードは通常のものとＦＴＰ用の２種類だと思っていました。（メールの送信はできるので)ご指摘を受けて思いついて、過去のパスワードを順に試してみたら、２つ前のパスワードが生きていました。で、無事メールチェックはできるようになったのですが、これって異常な状態ですよね？テレホタイムにでもニフティのサポートに行ってみます。

回答No.2

BXG02213

新美＠BXG02213です。
ＯＥ5.0ですが、トラブル多いです。(T_T)
ここは、シェアウェアのBecky！に乗り換えることをオススメします。
解説本もでてますし、安心のメーラーですよ。

補足

もう慣れちゃったし、アドレス帳とか過去のメールとかもあるので当分このままで行こうと思ってます。使っている人が多いとトラぶったときに質問もしやすいし。アドバイスありがとうございました。

回答No.1

BigFoot

メール送受信のトラブルがニフティで発生していたようです。
下記URLおよびニフティに確認されてはいかがでしょうか？

参考URL：

http://www.nifty.com/supinfo/trouble.htm

補足

サーバーの点検などの時に同様の症状が起きたことがあったのですが、点検が終わると通常どおり使えるようになっていたので、思いつきませんでした。（大きなトラブルのときは今週のお知らせにのるので）チェックしてみます、ありがとうございます。