メールの送信ができません

質問

メールの送信ができなくて困っています。
常用のサーバーが落ちているのかと思い、別のメールサーバーを使ってみても全く同じ症状で送信できなく、その状態が長く続いたためどうしようもなくなってしまいました。
現在の症状を箇条書きにまとめると以下のような状況です。
・インターネットには常時通常利用可能
・メールの受信も可能
・メールを送信すると「ネットワーク障害が発生しました」となり送信できない
・症状はどのメールサーバーでも、OutlookでもBeckyでも変わらない
・一週間近く前に突然症状が現れ、以後同じ状態が続いている

Outlookの表示するエラーは
TCP/IP接続はサーバーによって強制終了されました。
エラー番号：0x800ccc0f
です。

仕事のメールのやりとりも臨時のフリーメールでは限界があり、大変困っています。どなたか解決策を教えてください。よろしくお願いします。

回答No.4

violet430 · ベストアンサー

>0x800ccc0fの対処方法も全て試したのですが、ことごと
く効果がありません。

再インストールしかないですね。
まずはバックアップを取りましょう。
http://support.microsoft.com/kb/840557/ja

それでも駄目ならパソコンをリカバリして下さい。

お礼

パソコンのリカバリは最終手段かもしれません。
outlookの再インストールについては、Beckyでも同様のエラーが発生しているのであまり効果がなさそうに感じるのですが、そういうものではないのでしょうか……？　よくわかっていません。

バックアップを取れるのは知りませんでした。ありがとうございます。

回答No.6

violet430

> outlookの再インストールについては、Beckyでも同様のエラーが発生しているの
> であまり効果がなさそうに感じるのですが、そういうものではないのでしょうか
> ……？

BeckyではBeckyでですから、一概には言えないですね。
トラブル発生時の対処の基本は、再インストール　なのです。

お礼

わかりました。バックアップをとって再インストールをしてみます。
ありがとうございました。

回答No.5

kuretako

自信はありません
推測ですが　プロキシ使っておりませんか？
アウトブロック２５でひかかっているかもしれません
そのプロバイダーに連絡してみるのも手かと思います

お礼

ありがとうございます。
プロキシ、というのはよくわかっていないので何もいじっていないです。今までは問題なく使えていましたし……。使っているプロバイダーも一箇所ではないのに、どこでも使えないということなので、プロバイダー側の問題ではないように思うのです。

回答No.3

violet430

メールサーバは質問者がインターネット接続に試用しているプロバイダとは同じプロバイダのサーバでしょうか？
もしもそうでばいならアウトバウンド２５番ポートブロックだと思います。
この場合は送信ポートを変更して対処します。
以下はTahooメールを使う場合の設定例です・
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-49.html

また、0x800ccc0fの対処方法です。
http://support.microsoft.com/kb/881605/ja

お礼

回答ありがとうございます。
確かにメールサーバーはどれもインターネット接続に利用しているプロバイダとは異なるものです。

しかし上記の方法で対処すると、エラー番号が「0x800ccc0e」になり依然送信できない状態が続きます。0x800ccc0fの対処方法も全て試したのですが、ことごとく効果がありません。

回答No.2

yuuta728

さっきのサイトだけでは直らないかも・・・^^;

http://www16.ocn.ne.jp/~book-lsi/support_tool/internet/oeer0f.html

http://home.hi-ho.ne.jp/support/faq/service/mail/000542.html

http://121ware.com/qasearch/1007/app/answerqa_main.jsp?004033

同じ事しか載ってないかも・・・です^^;

お礼

拝見しました。ありがとうございます。

上記のリンク先では0x800ccc0fのエラーはすべて「サーバーの接続が解除されました」の扱いでしたが、こちらでは同じ0x800ccc0fでありながらエラー内容は「TCP/IP接続はサーバーによって強制終了されました」で、しかも「受信は出来て送信は出来ない」ことから若干症状が違うように感じました。
また、outlook以外にもbeckyなどのメーラーで、メールサーバーや設定の違ういくつかのメールアドレスで試して全て同じエラーが出ているので、設定の破損やoutlook故障とは考えにくいと思います。

ひとつのメールで設定をすべて初期化してみましたが、症状変わりませんでした。以前現状変わらず、です。；

回答No.1

yuuta728

ココに解決された方の過去ログがあります。
見てみてください。

教えて！ｇｏｏ
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?qid=1526018

お礼

誘導ありがとうございます。
しかしそちらで紹介されていた方法と、ルーターの再起動も両方試したのですが、まったく現状に変わりありません。；

「送信メール(SMTP)」を25→587とした場合、エラーが表示されるまでの時間が短くなるという違いだけはあったのですが……。