リカバリについて

質問

昨日デスクトップの様子がおかしくて質問したものです。

頂いた回答より、Ｒｅｄｌｏｆというものに感染していることがわかりました。

参考ＵＲＬより、駆除を行ったのですが、すべて駆除することが出来ず、デスクトップは白いままです。
なので、リカバリしようと思い、そのＣＤ－ＲＯＭをセットしたのですが、勝手に立ち上がらず、無反応です。

中を開いてもどこから手をつけていいのかもわかりません。

ＣＤ－ＲＯＭは３枚あり、とりあえず１というものを入れました。

活用ガイドを見てもリカバリのやり方は書いていません。

初心者です。やり方を教えてください。（シャープのメビウスのＷｉｎｄｏｕｓ９８です）
あと、リカバリしたら、Ｒedlofは完全に死にますか？
また、リカバリするにあたっての注意点を教えてください。
時間は結構かかりますか？

特に消えてしまっては困るものはなく（仕事で使うことはあまりなく、オークションを楽しむ程度ですので）いちお、ＰＯＰサーバーなどはメモしました。
よろしくお願いします。

回答No.5

hoo24 · ベストアンサー

型番には、たいていアルファベットが入っていると思いますが、いかがですか？
＃１さんの張ってくださった、マニュアルのリンク先へ行くとヒントになるかと思います。

また、私が以前所有していたPC（Win98）のリカバリはCD-ROMでしたよ。（これとは違うのかな・・・）

どうしても、こちらでの質問では、回答を得られるまでにタイムラグができてしまうと思いますので、
http://www.sharp.co.jp/support/mebius/how/mss-call.htm
こちらでご相談されるのが、早いかと思われます。
お力になりたいのですが、私もあまり詳しくありませんので・・・

頑張ってください！

参考URL：

http://www.sharp.co.jp/support/mebius/how/mss-call.htm

お礼

ありがとうございました。
起動ディスクというものを作り、何とかやっていたのですが、途中で何も操作ができなくなってしまい、WINDOWSも開けなくなってしまいました。お客様センターに問い合わせしたところ、持っていたCD-ROMでリカバリ可能とのことだったので、手順を教えていただきリカバリすることができました。
がしかし、プロダクトキーを無くしてしまったようで。。。
問い合わせしましたが、完璧な方法はなく、仕方なく新しくパソコン購入いたしました。
回答ありがとうございました。

回答No.7

blu_mntn

#2です。#6、#5のかた、有難うございます。富士通のような方式のWin98は知りませんでした。質問者の方混乱させてすみません。

今思い出したのですが初期(Win95時代)のメビウスには、初期化時にハードディスクの一部にロックがかかっていてそれを解放しないと初期化できないようになっていたと思います。昔のことなので詳細は忘れましたが、外す方法はシャープのＨＰに記載されていたように思います。(たぶんマニュアルにも記載あり)
質問者様のメビウスが該当するかどうかわかりませんがご参考まで。。。

お礼

ありがとうございました。
起動ディスクというものを作り、何とかやっていたのですが、途中で何も操作ができなくなってしまい、WINDOWSも開けなくなってしまいました。お客様センターに問い合わせしたところ、持っていたCD-ROMでリカバリ可能とのことだったので、手順を教えていただきリカバリすることができました。
がしかし、プロダクトキーを無くしてしまったようで。。。
問い合わせしましたが、完璧な方法はなく、仕方なく新しくパソコン購入いたしました。
回答ありがとうございました。

回答No.6

tenshiki

私も横槍を入れます。リカバリディスクは同じ98でもメーカによって色々有ります。FUJITSUなんかはディスクイメージそのもので、BOOTはBIOSのデバイスのPRIORITYをHDより上げてCDからします。HP(Compaqを吸収する前の機種ですが)やDELLだと、OSそのもののOEM版が付いていてFDからBOOTします。
さて、SHARPはどちらかな？どちらにしてもフォーマットはできますが。私はSHARPのある工場のコンピュータセンタに8ヶ月ほど通ったことがありますが、マシンは全てHITATIとNECでしたので判りません。
ちなみにマレーシアの工場ではEPSONだそうです。南京工場はHPです。

お礼

ありがとうございました。
起動ディスクというものを作り、何とかやっていたのですが、途中で何も操作ができなくなってしまい、WINDOWSも開けなくなってしまいました。お客様センターに問い合わせしたところ、持っていたCD-ROMでリカバリ可能とのことだったので、手順を教えていただきリカバリすることができました。
がしかし、プロダクトキーを無くしてしまったようで。。。
問い合わせしましたが、完璧な方法はなく、仕方なく新しくパソコン購入いたしました。
回答ありがとうございました。

回答No.4

x1va

#1です。
型番は本体のどこかに書いてあります。
大抵は裏面の製造番号と同じ所です。

補足

これでしょうか？
９９４９３４２９－０３

現在何とか起動ファイルを使って作業しているのですが、どうしてもＦｄｉｓｋの領域削除のところでつまずいてしまい途方にくれています。

ネット上のマニュアルどおりに、指定した領域の番号を入力して、ボリュームラベルを入力してくださいの「」の中にＥＮＴＥＲと入力しても、一致しませんと表示が出ます。どうすればいいのか教えてください。

回答No.3

blu_mntn

横入り、失礼します。
OSの意味がわからなければ、Windowsのことだ、と思っていて頂いていいと思います。(厳密には他にもいろいろあるのですが。)
Windows98は私の知る限り全てフロッピーから起動します。CD-ROM起動版は無いと思います。袋からこぼれてたりしませんか？　あるいはマニュアルに「最初に自分で作成してください」旨書いてある場合もあるかもしれません。この場合作成方法もマニュアルに書いてあるはずです。マニュアルは見つかりましたか？

補足

マニュアルはありませんでした。
もう少し探してみます。
ありがとうございます。

回答No.2

yoshi-thk

前回の質問は締め切っている思って回答します。

最初にリカバリというか、ハードディスクをフォーマットすることで、ウイルスは消えます。
ですから、単に、リカバリというのではなくて、ハードディスクのフォーマットが必要です。

それから、Win98用の起動ディスク（フロッピー２枚）を用意してますか？
メーカー製パソコンだからあるとは思うのですが、無ければ作ってください。
それが無い限りは、何も出来ません。

時間については、２時間程度をみた方がよいです。

次のサイトには、OSの再インストール方法を説明したページがあるので、
最初に起動ディスクを作ってから、OSを再インストールしてください。

MB-Support パソコン初心者のサポートページ
http://mbsupport.dip.jp/

補足

起動ディスクとは必ずフロッピーですか？
何も捨ててはいないと思うのですが、今手元にあるのがプロダクトリカバリＣＤ－ＲＯＭが三枚と、Ｗｉｎｄｏｗｓ９８モデル用アプリケーションＣＤ－ＲＯＭ１枚と、ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＯｆｆｉｃｅ２０００Ｐｅｒｓｏｎａｌと、ＢｏｏｋｓｈｅｌｆＢａｓｉｃというもの一枚です。

あまりに何も知らなくてイライラさせてしまったらすみません。
あの、ＯＳとはなんですか？

回答No.1

x1va

Win98を搭載するメビウスなんてたくさんあります。
機種ごとにやり方が違うので、型番がないと回答は不可能です。

やり方は必ずマニュアルに書いてあります。
・マニュアルを探す。なければ http://support.sharp.co.jp/mebius/index_content.shtml から適合機種のページへ進み、マニュアルをダウンロードする
・メーカーに問い合わせる
・ここで引き続き回答を求めるなら型番を書く
のいずれかをどうぞ。

リカバリー後はWindows Updateとウィルス対策ソフトの導入は必ず行いましょう。
それまでインターネットを使ってはいけません。

補足

すみません。他の方の回答と同時に補足していますが、型番とはどこにかかれているものですか？