Exolorer.exeについて

質問

Explorer.exeについて詳しく教えてください
　当方WindowsXP環境で、終了もしくはログオフする際、Explorer.exeのダイアログが立ち上がり、次いでビジー状態となり、「すぐに終了」「シャットダウン」を選択せず放っておくと５～１０秒で電源が落ちる状態です。
　毎日がこの状態で、とてもうっとうしく思っております。
５回ほどリカバリーを繰り返し、障りのありそうなアプリを探しましたが、どうも見あたりません。
　スタートアップもかなり削除しましたし、(SP1）307274もアップデートしましたが解消できません。
　尚ＶＡＩＯ・ＲＸ７２、ＯＳは２０００からＸＰにアップグレードしたもので、ＦＡＴ３２環境のまま使用しております。

回答No.2

tanakahideo · ベストアンサー

No1.の補足です。
SonyのWebによると優待アップデートプログラムのサポートはマイクロソフトになるようですね。マイクロソフトサポートオンラインのショートカットを示します。

問題点を切り分ける為に、トリセツを見ながらBiosを出荷状態のデフォルトに設定してください。（電源管理をBiosでおこなわず、WinXpでおこなう）
コントロールパネルの電源オプションで電源設定をすべて「なし」に設定してください。

Windows Updateで必要なモジュールをインストールしてください。

「スタート」「マイコンピュータ」右クリック「管理」「コンピュータの管理」からイベントビューアを開いてください。
展開して警告メッセージを確認してください。
必要なイベントId等はメモしてください。

「ワトソン博士」も参考になるかもしれません。
「ファイル名を指定して実行」で"drwtsn32"。

internet explorのエラーはないかを検索してみてください。

「スタート」「ヘルプとサポート」「問題を解決する」「起動と終了の問題」のトラブルシューティングをおこなってください。

以上の結果をメモして下記のサイトでサポート情報を検索してみてください。

解決できる可能性は高くはありませんが、サポートを求める時のヒントになります。
マイクロソフトに無料サポートを求めることもできます。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx

お礼

田中さん、２度にも渡る貴重な回答大変うれしく思っております。
　さっそく実行します。

補足

初心者ですので、またOKWebで質問するかもしれませんが、どうぞ宜しくおねがいします。
　ありがとうございました！

回答No.1

tanakahideo

WinXpPro.? の特別アップグレードパッケージですね。
Sonyからアップデートプログラムの提供は受けていなくて、WinXpPro.はSonyから購入せず独自で入手したでよいですね。

CドライブはしばらくFat32のままにしておいた方がよいと思います。
リカバリーディスクとアップグレードチェックの問題が残っています。

SonyのサイトによるとBiosとネットワーク、内蔵モデムのドライバ等の更新が必要らしいですね。

Win2kの時にインターネットの接続を確立して、Biosの更新をする必要があるようです。
プリンタで手順を印刷しておき、慎重に作業を進める必要がありそうです。
アップグレード後は電源管理に制限事項があるようです。

Sonyはアップグレードを推奨していますが、うまくいかなかったらWin2kでBiosを更新してドライバをダウンロードしておいてCd-Romブートでクリーンインストールをしたらいかがでしょうか。
Win2kプリインストールモデルでしたらうまくゆく可能性が高いと思います。
リカバリーディスクでもアップグレードチェックを通過すると思います。

参考URL：

http://vcl.vaio.sony.co.jp/products/winxp/products/pcv_rx70k.html#install

補足

早速のご回答ありがとうございます。
当問題は、Sonyからの優待アップデートプログラムでWinXpProにアップグレードした後に発生したものです。