シャットダウンできない．(ccAPP.exe)

質問

既出に質問でも同様な質問がありますが，
微妙に既出の質問と状況が異なるようなので，
質問させていただきます．

問題
「シャットダウンできない」

「ccAPP.exeを終了します」
と言う意図のダイアログが出てきて，
ccAPP.exeは終了するのですが，
その後，「スタート→終了オプション→電源を切る」
を何回操作しても，シャットダウンできません，

かなり長い時間固まった後，
スタートバーが消えた状態で
固まっている事もあります

結局，リセットボタンを押して強制終了しています．
その後再起動した直後は
ccAPP.exeが，動いていない状態のいようで
素直にシャットダウンできます．

ちょっとメーラを見たりすると
ccAPP.exeが動き出して
シャットダウンできなくなっちゃうんですよね

さてさて，どうすればいいか教えていただけないでしょうか？よろしくお願いします．

回答No.3

inaken11 · ベストアンサー

ノートンを、一旦全部削除して、再インストールしてアップデートすると良くなったりしますが、やってみました？

お礼

そこまでは，やっていません．
何故かはともかくとして
効果ありそうですね．
今週末にでも試してみます．

回答No.2

ZENO888

下記FAQ参照

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030815092703958

お礼

ご教示ありがとうございます．
このホームページは既に知っていました．

この通りやってみても
どうにもならなかったので質問してます．

ご教示いただいたホームページの内容だと
待てば，シャットダウン可能みたいに書いてあるじゃないですか．
でも，まてど，まてど，全くシャットダウンできなくなっちゃうんで質問してます．

以上，再度よろしくご教示下さい
よろしくお願いします．

回答No.1

inaken11

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/pf/20030815092703958

これっすかね？

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/pf/20030815092703958

お礼

No2の方のお礼に書いたとおりです．
よろしくお願いします．