突然、文章メールが送信できなくなり困っています。

質問

１日使っていなっかたのですが、文章にしたメールが送信できなくなりました。TESTくらいは送信できるのですが、どうすれば良いでしょうか。

回答No.5

Lucky357

#3です。
>ソースネクストをつかっています。一度削除したら、送信できました。
そのウイルスチェックソフトは、毎年、更新の料金を払うシステムではないでしょうか？
正しい答えかどうかわかりませんが、更新の手続きを行わないと、正しく動作しないようなことも考えられます。
それに、更新しないと、新しいウイルスが出ても、データベースが更新されていないため、
新しいウイルスに感染しても、検出・対処できませんので、100%の機能が発揮できません。

もし、正しく更新済みであれば、ソースネクストに問い合わせることをお勧めします。

お礼

ご回答ありがとうございました。ソースネクストに問い合わせて、ファイヤーウォールの設定を変更して、送信できるようになりました。

回答No.4

kisogawakozoh

あなたのPC、メールの環境は?

お礼

ご回答ありがとうございます。ウィルスチェックソフトが原因ということはわかりました。アンインストール、インストールを何度か実行しましたがだめなんです。困りましたね。

補足

Outlook Expressです。
エラーメッセージは、返ってきません。

回答No.3

Lucky357

ウイルスチェックソフトは何をお使いでしょうか？
個人情報保護の機能があるウイルスチェックソフトで、誤動作している可能性も有ります。
切り分けの意味で、一時的にウイルスチェックソフトを停止して、送信して見てはいかがでしょうか？
これで、送信できる様であれば、ウイルスチェックソフトが原因です。

お礼

ご回答ありがとうございます。ソースネクストをつかっています。一度削除したら、送信できました。再度インストールしたらまただめなんです。困りますね。

回答No.2

violet430

メールソフトは何ですか？
エラーメッセージは返ってこないのですか？
文字数制限にかかっている可能性があると思いますが。

回答No.1

Willyt

テストが送れるということは文章の内容が受け付けられないということですよね。

　だとすれば考えられるのは、文章の中にイリーガル・コード文字が含まれている可能性があります。メーラーのオプション選択でそのチェックを外せるなら、それをやって見るか、怪しい文字を捜し出して削除するかですね。

　ただ、親切なメーラーならウォーニングを出してくれる筈なのですがね。

　もう一つは文章の字数が多すぎることがありますが、昨今のメールサーバは数メガを上限にしていますからその可能性は小さいですね。

お礼

ご回答ありがとうございました。テストするためにｐばかりで何文字も入力してもだめなんです。字数はたいしたことありません。数行です。ウィルスチェックソフトをアンインストールしたら送信できましたが、再度インストールするとだめでした。ソースネクストです。困りましたねぇ。