テレビデオの保障修理について

質問

テレビデオの保障修理について
某大型ショッピングセンターの家電売り場で、三年程前にテレビデオを１５０００円ぐらいで購入しました。（メーカーはsuede）
そのときに五年保障に入り、半年前にテープ巻きつきで修理しました。
保証額は購入金額までとのことで修理金額１６０００円だったので千円程実費をはらいました。
今回ビデオテープ再生時画面が映らないので、また修理にもっていきましたが。今回はやはり全額出費でしょうか？
私としては、テープ巻きつき時の影響もあるとおもうのですが。
また保証がまだ二年もあるのに、もう保証はつかえないのでしょうか？
皆さんの意見をおねがいします。

回答No.1

y_u_t_i · ベストアンサー

街のでんきやさん勤務のものです。

5年保証の制度でよく聞く話ですが、awaawa2006さんの場合は通常でいくと全額負担です。

ただ単に5年保証というものでも、
１、何回でも修理ＯＫのもの、
２、お買い上げ金額が上限のもの、
３、毎年一定の割合で修理費用の負担が増えていくもの
大きく分けて3種類ですが、ここの2番に当たると思います。

ただし、テープの巻きつきの影響があるかもしれないということなので、一度販売店にその旨を伝えれば話のわかる人だと、うまくやってくれる場合もあります。それを期待して一度連絡を取ってみては？
その際に、誰にそのことを伝えたかを、名前を聞いてきちんと控えておきましょう。

以前の修理代テープの巻きつきで１６０００円は、部品交換したとしてもちょっと高額な気がします。

お礼

以前もテレビデオ持っていたときに先にビデオが壊れました。
今度からは、別々に購入しようと思います。
ありがとうがざいました。

補足

修理に持っていったときに、テープの巻きつきの影響があるかもしれないということをいってはみたのですが、若い女性店員しかおらず、うまくつたわらなかったように思います。また以前の修理代金も部品代よりも技術料のほうがたかかったとおもいます。
（保証書、前回の修理報告書すべて渡したので、詳しくわかりませんが。。。）
やはり男の店員さんに説明したほうがよかったですね。

回答No.2

moooom

修理したあと約半年は映っていたということですか？　それならテープ巻き込みはほぼ無関係でしょう　ヘッドの汚れだけではないのでしょうか　分解できれば、ヘッドを名刺の裏で軽くこすれば直ります　　テレビデオは分解しにくいですから市販のクリーニングテープで掃除しましょう　ＴＤＫの名探偵コナンはよく落ちます　　　　　　　　　　修理代は技術料だけで１万くらいします　　　まずはコナンで！　　　　　　　　　　　　　　　　　　そんな簡単な問題じゃないですか？すみません

お礼

ありがとうございます。
テレビデオは以前のもビデオだけ先に壊れたことがありました。
こんどからは、テレビ、ビデオ別々に購入したいと思います。

補足

ビデオはあまり使っていなかったですが、この間まではうつっていました。
もし修理代金がかかるようだったら、直さず、テレビ専用にしたいと思います。
でも五年保証なのに（まだ二年以上残りがあるのに）、、、という気持ちはあります。
五年もたないのなら三年保証にしろといいたいです。