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質問者が選んだベストアンサー
基本的に使用後の断線は保証対象外だと思います。 ただ、家電量販店はただの「受付窓口」ですので、 実際の保証・修理・判断はメーカーが行います。 ですので、量販店には手間こそかかりますが痛手はありません。 相談するだけなら無料ですので、 いちど購入店に持って行き、相談すると良いです。 メーカー送りのメーカー判断となった際、有料となった場合は、 修理せずとも診断代が取られることが多くあります。 ヘッドフォン自体が２～３万円くらいの高価なものであれば、 診断料・修理代・配送料を払っても直す価値があるかもしてませんが、 安いものならその代金の方が高くなります。 ですので、本体価格が安く、自己責任的な断線であれば、 買いなおしたほうが無難だと言えますね。 (量販店に相談くらいはしてみても良いと思いますが)
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- mackid
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元々部品や実装方法に問題があってよく切れやすいというクレームが多くてメーカーでも認識している製品なら無償もありえますが、通常は有償でしょうね。故障、とは違いますから。
＞ヘッドフォン本体の保証書と店舗印があり使用後の不良で5年保証期間の場合です 使用者が無過失なら、上記の保証は受けられると思います。但し、店によっては１年目は１００％（メーカー保証）だが、２年目以降は８０％とか徐々に保証の限度を下げていく店があるので、契約書（保証書）をよく読んで下さい。 使用者の過失が原因（落としたとか………）の場合は免責事項として有償になると思います。
- yukimoriGT-X
- ベストアンサー率40% (313/764)
情報が足りません。 ・ヘッドフォン本体を買ったのか？何かの付属ヘッドフォンか？ ・保障書と店印はあるのか？ ・初期不良か？使用後の不良か？ ・いつ購入したか？保障期間は？
補足
ヘッドフォン本体の保証書と店舗印があり使用後の不良で5年保証期間の場合です
- meitoku
- ベストアンサー率22% (2258/10048)
「ヘッドフォン」保証対象の商品とならないでしょう。 購入時に説明はありましたか？
お礼
みなさんどうもありがとうございました