オンラインウイルスチェックができない・・

質問

XPなんですが
オンラインでウイルスチェックしてくれるサイト
http://housecall.antivirus.com/housecall/start_jp.asp?i=n
でアクティブアップデートをしていると
「ActiveUpdateにより更新を完了できませんでした。
サーバが使用中か、ネットワークトラフィックが原因と
考えられます。エラーコード：７
エラーストリング：Update failed」

と出ます。
私はパソコンがトロイの木馬などにかかっているのかと
不安に思っているのですが
こういうエラーが出た場合、どうすればきちんとアクティブコントロールを
ダウンロードできるようになるんでしょうか？
ほかのノートン先生のサイトでも、同じようにエラーが出ます。

おねがいします。

回答No.3

cadian

ごくありがちなセキュリティー機能により遮断されている場合の確認例です。適切なセキュリティー設定を案内する物ではありませんのでご注意願います。幸運を。
第１に、インターネットエクスプローラの「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティー」→「インターネット」ゾーン、と進み、このゾーンのセキュリティーレベルを確認なさっては如何でしょうか？「高」であれば＿一時的に＿より低位のレベルを選択します。
第２に、WindowsXPや市販ソフト等のファイヤウォールにより外部からのプログラム導入が禁止されている可能性があります。一時的にファイヤウォールソフトを停止して試す事ができます。

回答No.2

Meltisedec

原因１：ActiveX が有効になっていない⇒ActiveX を有効にする。
原因２：ネットワークに原因があり、アクティブアップデートに必要なポートが塞がっている。
⇒ルータのセキュリティ設定を下げる。
⇒特定のポートのブロックを解除（会社等）してもらう。
⇒ルータ＆ハブを再起動してみる。

参考URL：

http://security.symantec.com/ssc/faq.asp?j=1&langid=jp&venid=sym&plfid=23&pkj=TNHRBXUQIZQVMUYTACD#Gen_FAQ_q5

回答No.1

nakayan_4

管理者権限のあるユーザーでないと実行できない場合があったような期がしたのですが、ユーザーの権限は大丈夫ですか？

ActiveXを利用し、且つファイルをダウンロードしてシステムに取り入れてウィする定義ファイルをアップデートした上で、システムスキャンを開始するので、システムファイル等へのアクセスができないようになっている場合、もしくはユーザーにその権限がない場合などは失敗するかもしれません。

またもしすでにウィルス対策ソフト・インターネットセキュリティソフトをお使いなら、ActiveXの利用制限をかけていたり、IE自体の設定で、ActiveXを利用しないようになっているかもしれません。この表示があるということなので、利用制限という線はあまりないとは思うのですが、設定については、ソフトならば各ソフトウェアの設定画面から、ActiveXの利用許可・不許可の設定については、IEのインターネットオプションより設定ができます。