OCNホスティングサービスのメールが送信できない

質問

OCNのプロバイダから提供されているメールは送受信できるが、自社ドメインのメールアカウントからメールが送信できない。社内の4台のPCうち、3台がウイルスセキュリティをインストールしており、他の1台については正常で、3台もウイルスセキュリティをアンインストールすることで正常になった。正直、商品を返品したいと思っている。

回答No.2

yoshi-thk

最初にここはソースネクストのサポートサイトではないので、返品するのであれば、次から手続きを採ってください。

ソースネクスト　安心サポート
http://www.sourcenext.com/support/free/

製品サポートを受けたいのであれば、次から問い合わせしてください。

ソースネクスト　お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

あくまでもアドバイスですけれど、
業務用のパソコンには、ソースネクストのウイルスセキュリティシリーズは使わない方がよいです。
多少高くても、きちんとしたノートンやウイルスバスターなどの商品を使うべきです。

そのように、業務に支障が出るような状態では使われないですし、ウイルスの検出率の低さは知られています。

個人で開設しているしているのですが、
ウイルス対策ソフトをチェックするサイトでも、評価としては非常に低いです。

勝手にウイルステスト
http://ratan.dyndns.info/avast4/virusest.html

悪いことは言いませんので、使用を中止してきちんとした商品を買うことを勧めます。

回答No.1

koozou

ウイルスセキュリティ削除することで
直ってるようなので、もしかすると検討はずれかもしれませんが
今はだいたいどこのプロバイダも
迷惑メール対策として
「Outbound Port 25 Blocking」という
通常メール送信に使われる25番ポートを塞いでいます。

これは、プロバイダ提供のメールアドレスなら対象外なんですが、
それ以外のメールアドレスは設定の変更が必要になります。
（例、インターネットの契約がOCNでメールアドレスもOCNなら問題なし）
仮に回線がOCNでホスティングもOCNだったとしても
独自ドメインですと送信用のポートを変更する必要があります。
この辺も確認してみてください。

参考URL：

http://www.quick-s.net/outbound-port25-blocking00.html