横柄な,新参加者

質問

私は、難病系の病気の患者自助グループを切り盛りしており、私自身も患者です。

先日 Kさんという、横柄で高飛車にものを言うことで知られる人が、入会希望の
申し入れをしてきました。

以前の食事会で Kさんが飛び入り参加した時、その態度がとても悪かったのです：
楽しくおしゃべりしていた後半、突然 Kさんが全員に向かって「みんな、もっと
病気について勉強しなさいよっ！！これから私が話すことを、よ～く聞きなさい！」
と、どなりつけて、30～40分にわたり、長広舌をふるったのです。
その内容は、Kさん個人の病歴の羅列に終始しました。
また、Kさんは、入会してもいないうちから「旅行の企画もしてちょうだい！」
と、命令口調で言い放つのでした。

食事会は、楽しくおしゃべりをする場であり、専門医の先生を招く勉強会の機会は、
別に設けています。

後に食事会の参加者から、Kさんの態度は非常に悪く不愉快な会になった、との声
が届きました（私も同感）。
また、Kさんは今まで、別の会員 Sさんに電話攻勢をかけ「あんたは、無知だから
ダメなのよ。
患者自助グループから手紙が届いたら、知らせてよ。私は入るつもりないから」と、
頭ごなしに勝手なことを言いつのるので、Sさんは今後の食事会が憂鬱なのだそう
です。

ここで、ご相談です。
Kさんに電話で：
１．　飛び入り参加した食事会の時の様な言動は、ご遠慮願いたい。抗議の声が届い
ている。
２.　もし次回の食事会でも、同じようなことになれば、ニュースレターは送付する
が、食事会のご案内は差し控えたい。
３．　１と２に納得できなければ、入会は見合わせる。

と、伝えようかと思います。他に何か良い知恵はありませんでしょうか？
もし Kさんが高飛車に「さっさと資料を送りなさいよっ！」と、横柄な態度で臨んで
くるのであれば、やはり入会はお断りしたいのです。
よろしくお願いいたします

回答No.1

taro_ka · ベストアンサー

全くの個人同士の交流の会であれば、問題点を先方に伝え門前払いしてもよろしいと思います。
こう言うのは、もって回った言い方、やり方をしても逆効果なので、そのような直球のやり方のほうがよろしいでしょう。

お礼

お返事、どうも有難うございます。

食事会の参加者は、いつも１４～１５名ですので、全員がきまずい思いをすると、もうやりきれない雰囲気になります。

毅然とした態度が必要だと、思うのです。

回答No.5

2790

Ｋさんに、会の主旨とＫさんの考えていることと（旅行）は、違うので、と、やんわりと遠まわしに言う。入会案内は、送付しない。で、時間が経てば、気が付くかなー？とか。または。会を一度　解散し、解散したことをＫさんに連絡する。次に、Ｋさん抜きで、こっそり元のメンバーで、会を作る。最後は、これしかないでしょ？たぶん。。

お礼

お返事、有難うございます。

補足

> 時間が経てば、気が付くかなー？とか。
先の補足に記した通り、ストレスが病状に直結しますので、時間がたつのを待ってはいられません。

> または。会を一度　解散し、
> 最後は、これしかないでしょ？たぶん。。

すみません。全く納得できませんし、理解できません。
解散をしたら、会も最後、対外的な信用も最後を迎えます。

でも、一生懸命に考えて下さり、本当に有難うございます。

回答No.4

Komiker

>他に何か良い知恵はありませんでしょうか？
　相手があなたがお書きになっているとおりのかたなら、お示しの３項目を伝えることが適当とは思えません。
　私なら、単に 「 今回は入会していただかないことになりました 」とお伝えして終わりにします。理由を尋ねられたら 「 会の性格があなたのご希望と違うようですから 」 くらいのことを言い、速やかに場を切り上げるようにします　(^_^)/~。

お礼

お返事、有難うございます。

補足

説明なしに、有無を言わさず門前払いするならば、電話で伝える必要はなく、手紙を１本送り付けるだけで十分だと思うのですが、いかがでしょうか？

Kさんならば、自分の知っている専門医に『きちんとした説明を受けずに門前払いをされた』と、あることないこと触れ回る可能性も考えられるのです。
専門医の先生方の世界はとっても狭いです。
私たちの自助グループも、たくさんの先生方にお世話になっています。
複数の医師に、どんな形で伝わるか分かりません。ですので、きちんとした手順を踏む必要がある、と考えております。
対外的な影響を視野に入れながら、手順を踏む必要を感じております。

ただ、最初に書いた様な『もし次回の食事会でも、同じようなことになれば、ニュースレターは送付するが、食事会のご案内は差し控えたい』という段階を踏んだやり方は、却って煩雑になる。同じことを繰り返したら、即！やめてもらうこととしたいのです。

回答No.3

paulaGS

こういったグループには通常強い指揮権を持つ方は多分いないと思います。〈誰かが好意で世話をしたり、仕切ったりはしてると思いますが・・・。）当然，入退会は来るもの拒まず、去るもの追わずといった感じになると思います。私の参加しているサークルもそんな感じです。ですから、いろいろな方々が過去出入りしました。ご相談にあるような問題のある人もいましたが、たいてい1年もしないうちに現れなくなります。なぜって、じきに皆に無視されるからです。不快な思いをしたくない人はそんな人には関わらないようにしますし、そんな人が会に来たって誰もまともに相手にしないでしょう。無視するというのはそれくらいこたえますね。
同好の集まりというのは，指揮権を持つ人がいない分、暗黙のルールや大人の常識で運営されていると思います。それを認識できない方にはやはり無視しかないと思います。まともな人ならたいていその時点でおかしいと気づき自身を修正すると思いますし、そうでなければじきに現れなくなると思います。
電話で本人にじかに言うのは、電話した人だけがこの方に悪意をもたれる可能性がありますのでそれなりの心の準備をしないといけないのではと思います。

お礼

お返事、有難うございます。

補足

私が、自助グループの代表を務めています。すべて、スタッフ２名と相談の上で、無理をすることなく進めています。
悩んでいる Sさんから言われたのですが「私たちは、同じ仲間である Kさんに文句は言えないでしょ。でも、全体の進行を管理している amachazuruさんなら言える立場です。きちんと言ってもらえると、助かるんですけれど」とのことでした。

> たいてい1年もしないうちに現れなくなります。なぜって、じきに皆に無視されるからです。

『じきに皆に無視される』まで、待ってはいられないのです。
難病系の病気の患者の集まりなので、Kさんが全員に無視されるまでにかかる時間の間に、ストレスをまともに受け、みんなの病気が悪化してしまうのです。

> 不快な思いをしたくない人はそんな人には関わらないようにしますし、

みんな、体の不調を押して、食事会を楽しみにして来て下さっています。
『不快な思いをしたくない人はそんな人には関わらないように』するために、食事会の参加をためらう可能性の方が大きいのです。
そうすると、せっかく、みんなが楽しみにして下さっていた食事会に、人が集まらなくなってしまいます。

> 入退会は来るもの拒まず、去るもの追わずといった感じになると思います。

私たちの自助グループも、自由が大原則です。しかし、「人に迷惑をかけない、という社会人としての最低限のマナーを弁えている人に限る」という大前提があり、この点については、絶対に妥協をするつもりはないのです。

> 電話で本人にじかに言うのは、電話した人だけがこの方に悪意をもたれる可能性がありますのでそれなりの心の準備をしないといけないのではと思います。

お気遣い戴きまして、本当に有難うございます。
私は一応、代表ということになっておりますので、覚悟はできています。
最初、手紙を書こうか、と思ったのですが、文字だけでは言い捨てに近く、冷淡だと思いました。
しかし、穏やかに理を尽くして口で直接説明した上で、Kさんが反発をしてくる様であれば、「入会お断り」は、対外的に十分な説得力を持つ・第３者にも納得してもらえると、思います。

回答No.2

風車の 弥七（@t87300）

はっきりと入会はお断りをＫさんに伝えた方が良いです。
会を滅茶苦茶にされますよ。

お礼

お返事、有難うございます。

こういうことは、日和見が一番よくないと思うのです。