ウインドウズが開かない

質問

私の娘が最近通販で富士通ノート型ＰＣを購入しました。旧ＰＣはシャープのノート型ＰＣメビウスですＷｉｎｄｏｗｓ９８搭載です。このＰＣはシャープのスタート画面は出ますが、すぐに真っ暗に消えて、Ｗｉｎｄｏｗｓが立ち上がりません。おまけにビーと異音も聞こえます。メーカーのシャープに聞くと「ディスクのランプがチカチカしているので、Ｆ８キーを押し続けたら回復するかも、だめだったらＷｉｎｄｏｗｓの立ち上げは出来ません。」との回答です。シャープのスタート画面が数秒間出るので、その間Ｆ２を押してみますが技術的に難しくよく判りません。旧ＰＣのデーターをバックアップしてＵＳＢフラッシュメモリで新ＰＣに保存したいのですが全く不可能でしょうか、データーを諦めて旧ＰＣを廃棄するにしても、個人データが漏洩しないか不安です。何か方法は無いでしょうか、教えてください。

回答No.1

TNTC8232

先ず、故障箇所を特定する必要がありますが、
肝になるのは、「HDDが壊れているか」でしょう。

HDDが物理的に壊れているのなら、データの復旧には数万～数十万の費用が掛かります。
HDDが壊れていないとしたら、業者にも拠りますが数千円～3万円弱でデータを取り出してくれます。
壊れていなければ新しいパソコンの「外付け」にすることも出来ます。(必要機器は数千円)
廃棄するのならメーカーを通して廃棄すれば、数千円の費用で責任を持って廃棄してくれます。
（と言うか、個人で勝手に廃棄してはいけない）

何にせよ、専門の業者か詳しい知人等、直接見て貰える人に判断して貰ってください。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。確かにＨＤＤが壊れているかどうかだと思います。新ＰＣに外付け用機器をつけて取り出すことも出来ますね。確かにメーカーを通して廃棄するのがベターでしょう。どうもありがとうございました。