XPでキーボードの操作ができません。。

質問

シャープのメビウスノートでWINXP HOMEを使用しています。
立ち上げの瞬間からキーボードの操作がきかずそのためパスワード入力ができずにPCを立ち上げることができません。
タッチパッドと左右のクリックボタンのみしか反応しないのです。
SAFEモードで立ち上げようにもファンクションキーもエンターキーもキーボードも全く反応しません。。
完全な故障でしょうか？？

回答No.3

auction_master

一度　BIOS設定をデフォルト値に戻して見て下さい。
次に　BIOS設定でキ－ボ－ドの設定を確認の上　PS/2　又は　USB規格のキ－ボ－ドを接続しても認識しない場合は　思い切って　BKUPを取った上で再インスト－ルしてはどうでしょうか？

また　上記で解決しないようであれば　接触不良を疑って裏ネジを全部外した後　パームレストを取り　中を覗いてキ－ボ－ドとM/Bがフィルムケ－ブルで接続されている場合　一度抜き差しして見て下さい。

それでも解決しないようであれば　メ－カ－に見積もりを出してもらい原因がキ－ボ－ドと特定されて修理代が高いようでしたら　キ－ボ－ドのみ購入して自分で取り付けるか　一旦そこで引き上げて　見積書と合わせて同型　互換キ－ボ－ドの型番を聞き出し　オ－クションで出品されていれば（結構　出品数があり1000円位で販売されています）　落として自分で交換するのも手です。

お礼

ご指導ありがとうございます。BIOS設定等素人ですのでメーカーに修理に出してみます。

回答No.2

shinpu

キーボードの故障のようです。
メーカーに修理依頼したほうが良いと思います。
ＵＳＢキーボードを付けても動作しないと思いますし、キーボードに何もこぼしていなければ修理代は機種によりますが２～４万円位です。（知人のは約２万５千円でした）
一度メーカーサポートに電話で見積もりを相談してはどうでしょうか？

下記は役にたちませんが・・・
電源を切って全てのキーを何回か強く押してみてから立ち上げてみる。
一日以上電源を入れずおいてみる。

お礼

ありがとうございます。メーカーに問い合わせてみます。

回答No.1

Turbo415

私は、東芝のダイナブックでしたが、同じ現象になりました。結局メーカーでキーボード交換になりました。
原因は湿気と埃で接触不良から、基盤の配線切れがあったためだったようです。サブ機だったので、持ち運びようの鞄に入れっぱなしで、2週間ほど使わなかったのがいけなかったかもしれません。デスクトップならキーボードを交換（安い物なら1000円以下）ですむので、パソコンショップに行けば済むことですが、ノートは簡単にいかないのでメーカー修理しかないですね。ちなみに基盤とキーの交換で10万円の見積もりが出たので、直すのを止めて、中のHDDを取り出して、データだけデスクトップに吸い上げました。
私と全く同じかどうか分からないですから、一度修理の見積もりを出してもらうと良いですよ。その時、見積もり料を取るかどうか確認してくださいね。私が見積もりしてもらったところは無料でしたが、見積もり料を取るショップもあるようです。

お礼

ありがとうございます。メーカーに聞いてみます