オークションで未使用品と記載された商品について

質問

個人取引オークションで「未使用」と書かれていた
業務用プリンターを買いました。

しかし印刷してみると、故障していて印刷出来ませんでした。

（全てが故障というわけでなく一部の致命的な故障）

落札価格は１３万円でした。

これは泣き寝入りするしかないのでしょうか？

当然先方は未使用の為、動作確認はしていません。

未使用の為正常に動く物と判断しての出品のようです。

こういう場合はどうすればよいのでしょう？

何卒宜しくお願い申し上げます。

回答No.6

ZAa

どのような故障かわかりませんが、私も同じような経験があります。
業務用のプリンタではないのですが、長期間放置されていて、インクの出口が詰まっていたことがありました。
新しいインクに入れ替えると印刷できました。
インクでもトナーでも、使用期限があったと思いますし、開封されているなら、早く固まってしまうのでは？

また、メーカーの保障はどうなっていますか？

お礼

有り難うございます。
インクなどのトラブルではなくそもそも給紙しないのです。

メーカー保証はとっくに切れています。

回答No.5

noname#41546

未使用というのは、大きな欠陥がないという意味を当然に含んでいます。ノークレーム・ノーリターン特約があればともかく、ないのであれば返品して当たり前です。特約があっても、致命的な欠陥については錯誤無効が成立するので、なお返品できます。

お礼

有り難うございます。先方に症状を話してみます。
わたしも安い物ではないので少々困惑しています・・・。

回答No.4

nasaka_2006

輸送中の故障など出品者のミスではない場合も考えられますし、
相手がわざわざ動作確認してから送ると言ってくれたのを「NO」と言ったのですから、
いまさら動かないといわれても相手も困ると思いますけど・・・。
未使用品は、完全な新品ではありません。長期間自宅保管していれば、精密機械なら湿気などで自然に故障が起きる事だってありうるわけです。
製造会社に問い合わせるのが一番いいと思います。相手にも一応伝えておくのもいいかもしれませんが、返品するとしても当然あなたが送料など負担しないとダメですね。

回答No.3

san4roh

>これは泣き寝入りするしかないのでしょうか？

何もしないで泣き寝入りは損ですよ。
故障は故障ですからまづは先方へ連絡してみましょう。

経験上、常識のある方々が多いですよ…

回答No.2

rokurokunx

未使用＝新品ではありません。
出品者がわざわざ「印刷をしてから発送しましょうか？」と言ってきたのにあなたはその動作確認を拒否されたわけですから当然あなたにも落ち度はあるでしょう。

回答No.1

pbforce

未使用と書かれていようが、動作確認していないとと書かれていようが、印刷できないと言うことを、説明できていないので返品できます。

ただし、動作確認していないのでジャンク品とか動かない可能性ありとか書いてあると判断が微妙になるかもしれません。

お礼

有り難うございます。
落札前に「印刷をしてから発送しましょうか？」
と言われたのですが
当方は未使用だから故障はないだろうと判断して、通電確認のみしてもらい、OKだったのですぐ発送してもらいました。

当方は落ち度ありますか・・・？