壊れた商品が送られてきました

質問

ヤフーオークションで，プリンタを落札しました。
電源を入れても動作しないので，調べたらカートリッジのヘッドが壊れていることが分かりました。
メールをすると，プリンタ本体と記載していたはずで，カートリッジまで責任もてないとのことです。

しかし，オークションにはそんなことは一切記載されていません。
ジャンクとも，壊れているとも記載がないどころか，カートリッジ不良で使えないとはのってなく，いかにも使える商品といわんばかりの説明です。

このまま泣き寝入りするのは納得できないのですが，何か対応策がありましたら教えた下さい。

回答No.3

noname#185422

はじめまして、よろしくお願い致します。

プリンターは特別です。カートリッジは消耗品です。
出品者様が言っていることは、ほぼあっています。

インクカートリッジは消耗品という暗黙の了解があるのです。

このまま泣き寝入りするのは・・
というかインク部分まで保証することはしません。
電気屋さんに聞いても良いです。

ご参考まで。

お礼

電気屋さんはともかくとして，中古屋さんで購入したプリンタが，インクカートリッジが壊れていることがあるということでしょうか？
でも，それだったら，インクカートリッジ故障と記載していないでしょうか。
何も記載がなければ，当然使えるものと思って購入すると思うのですが・・・。

回答No.2

neko_mama

中古を落札されたのですよね？機種が書いていませんので判断が難しいですが壊れているのはヘッド一体型のインクカートリッジですか？

インクカートリッジはサプライ品ですので、出品者の返答に違和感を感じません。
貴方が言うように商品説明不足ではありますが、故障品では無いと考えます。
インクカートリッジを交換しても使えないなら故障品だと思います。

お礼

はい，ヘッド一体型です。
しかし，使えないのであれば，その旨記載するのは当然だと思うのですが，おかしいでしょうか？

その論理であれば，本体とアダプタのみ，本体に問題なしと記載されているノートパソコンが，届いてみたらハードディスクが壊れていた・・・なんて場合も問題がないことになります。

回答No.1

takeoff773

「ジャンク」という表示がなければあきらかに相手に非があると思います。全額返金を要求してみてはどうでしょう？

お礼

それがカートリッジのことまで責任もてないという返事が来ただけで，後は無視しています。電話しても出ない状況です・・・。