スタートを押せない

質問

画面下のスタート・検索、ATOK、セキュリティソフトなどのところが
青色で覆われていて(砂時計の状態)
まったくクリックしても反応がありません。
確認できるのはATOKのロゴだけです。
このままでは電源を強制的にしか消すことが出来ません。
何度か強制終了して、電源をつけなおしました
でも下の欄が青色のままなので、スタートやどれもこれも押せません。

なぜかオンラインゲームにも繋げません
ATOKやキーボードを荒く使ったせいかもしれないです。

解決策の返答お願いしますm(_ _)m

回答No.3

k6k6

セーフモード起動ができるようでしたら、セーフモードでのウィルスチェックをしてもいいかもしれません。ウィルスなどがいたらその駆除もセーフモードでします。
終了はキーボードだけでもできますが（左下にあるウィンドウズロゴキー→「U」キー→「U」キーを順に押すと終了できます。）キーボードの利き具合はどうですか？強制終了をたくさんしてしまうと、OSやHDDが壊れることもあります。
もしウィルス感染があってウィルス駆除をしても具合が悪いようでしたら、No.1さんとNo.２さんのおっしゃる通り再インストールするのがいいと思います。（ウィルスなどですでにレジストリが破壊されていたりするからです。）
電源を入れて「F11」キーか「F8」キーの連打をすると、リカバリ領域が立ち上がり再インストールができるPCが多いのですが、お使いのPCではどうですか？

回答No.2

noname#209133

この現象は、STOPエラーといわれますが、PCにインストールされているデバイスドライバーが原因で、オペレーティングシステムが予期せず停止したと思われます。原因として　(1)電源関係の不良　(2)システムボード　(3)CPU　(4)ランダム　アクセスメモリーなどが考えられます。
これを点検しても、直らなければ、HHDは異常が無いようですので、
リカバリーをすることをお勧めします。PC修理屋で8500円程度です。
リカバリーCDもそのくらいの値段です。？

回答No.1

_mile_

一番手っ取り早いのは「リカバリ」です。完全に動かなくなる前に必要なデータを退避してハードディスクの内容を工場出荷時の状態にリセットするのが、もっともわかりやすいやり方だと思います。

リカバリが嫌なら原因を特定して取り除く必要があります。マウスポインタが砂時計になっているという事は、何らかの処理を行っているということです。電源をつけてしばらく放っておいて、単に起動処理に時間がかかっているだけなのか、異常が起こっているのかを切り分けます。

数時間放置しても砂時計のままなら異常です。その場合はタスクマネージャでCPUやメモリの使用状況を見て、挙動不審な動作をしているプログラムを探します。

・・・とハードルが高いので、リカバリをお勧めします。挙動不審な動作って言ったって、判断基準は慣れてる人の勘ですから。