ウイルスセキュリティについて(電源が切れない)

質問

今日、本屋でこのソフトを買って、WIN98のPCにセットアップして、ウイルスチェックもやり、さあやめようかなと思って、PCを終了しようと思い、終了をクリックしても再起動してしまうんです。このソフトをアンインスト－ルすると正常に終了します。何か不都合でもあるんでしょうか。

回答No.2

aremimu · ベストアンサー

WN98のIEはversion5.0、WN98SEのIEは5.5です。後者は6sp1を導入できるが、前者はそれを導入すると、終了不能の不具合を生じる。これは一例です。つまりより新しいソフトを下ろすときは、その必要な環境を確かめることが大切です。

回答No.1

yoshi-thk

このサイトは、ソースネクストのサポートサイトではないのでその点を了解してください。

以前に使っていたウイルス対策ソフトは、完全に削除してますか？
フォルダが残っていたりすると、いろいろなトラブルが出ます。
そのトラブルを回避するためにも、以前のファイルを削除してください。

それが残ってないのであれば、そのパソコンとウイルスセキュリティとはあわないと言うことで諦めた方がよいです。
ソースネクストの「安心サービス」を利用して返品した方がよいです。

ソースネクスト　安心サービス
http://www.sourcenext.com/support/free/

お礼

ソウですか。どうもありがとうございました