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ウィルススキャンZEROのバージョンアップ
新しいパソコンにウィルススキャンZEROをインストールした後、バージョンアップすると「モジュールD:\・・・・・・.dllで登録に失敗しました。HRESULT-2147220473」という文字がダイアリグボックスが画面に現れ（クリック２０回以上して２0個以上のの.dllが登録に失敗しました。となる）ウィルスソフトの設定画面には「インフォメーション」以外の「ウィルスから守る」「不正侵入を防ぐ」「個人情報を守る」が現れないのでそれらが設定出来ません。どうしたら「**.ｄｌｌ」の登録に成功するのでしょう？
- horizonmon
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- goold-man
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＞モジュールD:\・・ Cドライブにインストールしないといけないのでは？ インストールは管理者権限でログインして実行しましたか？（2000/XPの場合）
- yoshi-thk
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ここは、OKWaveですので、ソースネクストのサポートページではないです。 それを了解した上でアドバイスするのですけれど、ソースネクストのウイルスセキュリティサポートページから、 最新版のウイルスセキュリティをダウンロードしてそれを入れ替えインストールしてください。 ソースネクスト ウイルスセキュリティ製品サポート http://sec.sourcenext.info/support/
お礼
ソースネックストのQAと勘違いしていました。早速のアドバイス有難うございました。お礼の仕方も判らず今日になってしまいました。最新を購入し入れ替えてみましたがインストールはDドライブに入ってしまいます。CにはWIN2000、DにWIN-XPをインストールしているせいでしょうか？ソースネックストのウィルススキャンは自動的にDドライブ（XPで起動しているので）に入ってしまいます。手動でインストールをCドライブに可能でしょうか？ 先ずはお礼まで。
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8364/22179)
＞モジュールD:\・・・・・・.dll登録に失敗しました。HRESULT-2147220473 「サポート担当者へお問い合わせください」とありませんでしたか？ なお、・.dllの・・・がトラブル解決に重要です。略さないでください。
お礼
ソースネックストのQAと勘違いしていました。早速のアドバイス有難うございました。お礼の仕方も判らず今日になってしまいました。確かに「サポート担当者へお問い合わせください」とありました。 モジュール:\programFiles\K7Computing\K7Security\K7AntiVirus\K7Avopth￥dll で登録失敗しました＝HResult-21474220473「サポート担当者へお問い合わせください」ほか、同じように*.dllが３６個ほど失敗に終わっています。Dドライブにインストールされてしまうからでしょうか？
お礼
ソースネックストのQAと勘違いしていました。早速のアドバイス有難うございました。お礼の仕方も判らず今日になってしまいました。CにはWIN2000、DにWIN-XPをインストールしているせいでしょうか？ソースネックストのウィルススキャンは自動的にDドライブ（XPで起動しているので）に入ってしまいます。手動でインストールをCドライブに可能でしょうか？