メールが送信できません

質問

今日突然、メールが送信（だけ）できなくなりました。
メールソフトは Outlook Express で、メールアカウントは会社用１つ、個人用２つの計３つ設定しています。
まず会社用アカウントでメール送信ができなくなり、焦って確認したところ、受信はいずれもOKでした。インターネットにも通常どおりつながっており、接続（回線自体）に問題はないようです。
個人用アカウントはJCOMとYahooの２つを設定していますが、JCOMのほうでは時々送信できるものの、Yahooのほうは会社アカウントと同様に送信エラーしています。パスワード入力を求められるとかではなく、送信サーバーへの接続に失敗しているようです。
今まで一度もこんなことはなく、昨日から設定などは何もいじっていないので、突然エラーし出した理由がわかりません。…以前このように接続関係で問題が起こったとき、散々調べたあげくこのセキュリティソフトのファイアウォールを完全開放したらつながったことがあったので、念のためこのソフトを疑っている次第です。昨日PCを切る前にも、何か再起動が必要なアップデートが行われていたようだったので・・・。でもこのソフトに関係があるか定かではありませんが、何かご存知の方がいらしたら、ぜひ教えていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。m(-_-)m

回答No.6

harat · ベストアンサー

Outlook Express上のYahooアカウントの設定を以下のようにしてみてください。

ツール～アカウント～プロパティで、アカウントのプロパティウインドウを出します。

１．送信ポート変更（これは済んでるようですが）
　「詳細設定」タブの送信メール(SMTP)の「25」を「587」に

２．SMTP AUTHの設定
　「サーバ」タブの送信メールサーバの「このサーバは認証が必要」にチェックを入れる

３．送信サーバ設定の確認
　「サーバ」タブの送信メール(SMTP)が、「smtp.mail.yahoo.co.jp」となっていることを確認

「３」については、ウイルスセキュリティが「大きなお世話」をしていないか確認するためです。

なお、J:COM自身は Port587を提供していない可能性がありますので、Port25で送信できるようであれば、変更する必要はありません。

また、送信代替サーバが準備されているかどうか不明ですので、この場合、会社のサーバがPort25以外での送信ポートを提供していない限り、J:COMネットワーク管内から、会社アカウントでの送信はできません。

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-49.html

お礼

上記の手順で、Yahooメール送信できるようになりました！
ということは、このOP25Bというのが原因ということでしょうか・・・。参考になりました。会社アカウントについては、会社のほうに問い合わせてみます。どうもありがとうございました。m(-_-)m

回答No.5

harat

状況は以下のようですか？
・会社用アカウントとYahooは常にエラー（サーバ接続時）
　エラーはしばらくしてから（タイムアウト後？）出る。
　YahooをPort587変更後、エラーが即出る。
・J:COMは時々送れる。送れないときは他と同様な状況
・ウイルスセキュリティを停止させても同様
　（J:COMも送れない？）

まず、J:COMは、９月からOP25Bを開始するとプレスしています。（詳細は、会員でないと分からないようです）
従って、これが原因であれば、J:COM以外のアカウントを使用するためには、そのサーバが通常のメール送信ポート(Port25）以外に対応している必要があります。

この場合でも、J:COMアカウントには影響ないため、このアカウントで時々？送信できなくなるのは、別に原因があります。

これについては、YhaooでPort587でもエラーとなったことと、エラーの出るタイミングが変わったことから、ウイルスセキュリティで遮断されている可能性があります。

１．ウイルスセキュリティをオフ（※）として、外部接続がいっさい遮断されない状況で、Yahooアカウントで送信できませんか？
　　※　ファイアウオォール及び送信メールウイルスチェック

２．その場合、Outlook Exoressの各アカウントのサーバ設定がおかしくなっていませんか？

補足

回答ありがとうございます。
その後の状況を見たところ、どうもJCOMは毎回送れるようです。すなわち会社アカウントとYahooだけが送信エラーしている状態です（会社アカウントは会社専用のサーバーですが、他の社員は問題ないようです）。

１．および２．については、下記のとおり、ウイルスセキュリティをオフにしても状況は変わらず、またOutlook Expressの設定もエラー前から一切いじっていないので、設定が変わったというようなことはないと思うのですが・・・。

なお各アカウントの送信ポートをPort587にしてみたところ、エラーが出るのは速くなったものの、３つのアカウントすべて送信不能になりました。25だとJCOMのみ送信できるようです。
ちなみにエラーメッセージのほうは、Port587だと、会社アカウントは下記同様の「接続失敗」メッセージなのですが、Yahooは

【送信者の電子メール アドレスが拒否されたため、メッセージを送信できませんでした。 送信者の電子メール アドレス : xxxxx 件名 'xxxxx', アカウント : 'Yahoo', サーバー : 'smtp.mail.yahoo.co.jp', プロトコル : SMTP, サーバーの応答 : '530 Sorry, please use SMTP-AUTH instead - for help go to http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/whatisymail/whatisymail-51.html', ポート : 587, セキュリティ (SSL): なし, サーバー エラー : 530, エラー番号 : 0x800CCC78】

・・・というのが出ています。JCOMもPort587だと同様の「メールアドレス拒否」が出ています。
やっぱりJCOM以外のサーバー設定に問題があるのでしょうか??

回答No.4

FMVNB50GJ

ウイルスセキュリティの設定ですが、知りません。ノートンの場合です。
Outlook Express を削除するのは、「プログラムの追加と削除」で行うものではありません。
セキュリティソフトの設定で行うものです。

ウイルスセキュリティにもノートンと同様の設定があるはずです。

「何か再起動が必要なアップデートが行われていたようだったので」
ノートンでも、再起動が必要なアップデートが行われると、メールが使えないことがありましたので、ウイルスセキュリティでも同様ではないかと。

補足

セキュリティソフトでの設定ですか。ウイルスセキュリティを調べてみましたが、ファイアウォール設定の中に、インターネットにアクセスを許可するアプリケーションの一覧があったので、そこからOutlook Expressを削除し、再度追加してみましたが、やはり変わらないようです。・・・ウイルスセキュリティを停止しても変わらないということは、このソフト関連ではない?ということでしょうか。・・・

回答No.3

FMVNB50GJ

セキュリティソフト＝ノートンでありましたが、プログラム制御で、Outlook Expressを削除して、Outlook Expressを再び起動したら通じるようになりました。

補足

Outlook Express を削除して再インストールということでしょうか？
ぜひ試してみようと思い、メールのバックアップを取ってから［プログラム（コンポーネント）の追加と削除］を調べてみたのですが、Outlook Express の削除方法がわかりません。・・・すみませんが詳しく教えていただけますでしょうか？

回答No.2

violet430

セキュリティソフトを一時停止させてみて下さい。
それでも駄目ならエラーメッセージを書いて下さい。

補足

ウイルスセキュリティを停止してみたのですが、状況が変わらないので、これはこのソフトのせいではないということでしょうか。・・・

エラーメッセージは単純に、
【サーバーへの接続は失敗しました。 アカウント : 'xxxxx', サーバー : 'xxxxx', プロトコル : SMTP, ポート : 25, セキュリティ (SSL): なし, ソケット エラー : 10060, エラー番号 : 0x800CCC0E】
のように、接続失敗と出るのですが・・・。

回答No.1

ZENO888

スパムメールの踏み台送信防止の為に、ポート２５ブロックがされてる為でしょう。

下記参照
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/hosting/light/mail/mail-35.html

補足

回答ありがとうございます。
早速試してみましたが、タイムアウトを待ったりせずに速攻エラーが表示されるようになっただけで、状況は変わりません。・・・何なのでしょう。