メールの送信できなくなりました

質問

私はＷＩＮ９８でOUTLOOK EXPRESS6を使っています。昨日から送信だけ出来なくなりました。受信は出来ています。ＡＤＳＬでYAHOO BBに接続しています。今日プロバイダに連絡してメールのアカウント設定など言われる通りやり直しました。それでも送信できません。マカフィーのウィルスソフトも解除するよういわれてそうしています。サーバーエラー５２１、エラー番号は0x800ccc61と表示されますSMTPサーバに不明なエラーを返しましたと出ます。分かる方大変申し訳ありませんが、回答よろしくお願い申し上げます。

回答No.2

lucia_2004 · ベストアンサー

こんばんは。
> プロバイダの方にマカフィーが原因かもといわれまして、一時停止しました。
とりあえず、これは有効にした方が良いでしょう。
＃危ないから。
ところで、マカフィーとおっしゃっているのは、「マカフィーウイルススキャン」のことでしょうか？
http://www.mcafeesecurity.com/Japan/mcafee/virusscan.asp

そして、定義が最新だということで良いんですよね？

> ウィルスチェックはシマンテック社のセキュリティーチェックをして０件
良かったですね（＾＾）
前回ご紹介したＹＡＨＯＯのサイト、ご紹介した私も、ウイルスで無いことを祈っていました。

ということで、次は、同じサイトの
「・送信メールサーバーが、一時的に利用不可になっている可能性があります。 」
を考えてみましょう。

OutLookExpressをご利用だとの事ですが、YAHOOサイトのＷＥＢメールではどうですか？
そこからも送信できませんか？
これを確認してみてください。
確認として、ご自身（YAHOOアドレス）宛と、ご自身以外（YAHOO以外が良いです）の２通りを試してみてください。

それから念のため、
> 私宛てでちゃんと来ます。
と言うことですが、送信できないのは、相手が限られています？
それとも、ご自身（YAHOOアドレス）宛以外は、全部送信不可能ですか？

> ＳＭＴＰ－ＡＵＴＨの設定も試みました。
こちらのことですよね？
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/whatisymail/whatisymail-51.html

もう一つの、POP before SMTPも試してみてください。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/whatisymail/whatisymail-50.html

二つの違い
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail//mailsoft/mailsoft-17.html

お礼

返信が遅くなってすみません。回答有難うございます。今日設定を変えていたら正常に動くようになりました。丁寧な回答何回も有難うございます。また何かありましたらよろしくお願いします。

回答No.1

lucia_2004

サーバーエラー５２１で検索したら、下記ＵＲＬがヒットしました。
ＹＡＨＯＯのサイトです。
メールソフトがOutLookExpressとのことですし、ちょっと気になります。

内容は
・送信されたメールが、ウイルスに感染している可能性が考えられます。
となっています。
送信だけ出来ないという症状からも、感染しているからこそと思えます。

マカフィーのセキュリティソフトをお使い（現在は停めてる？）のご様子ですが、ウイルス定義は最新のものでしょうか？
それに、停めたのは何故ですか？

質問文からすると、
送信できなくなった
　　↓
メールの設定をしなおした
　　↓
マカフィーも停めた

となっていますが、ウイルス定義が最新でなかったため感染してしまい、送信できなくなったのではないでしょうか？

大至急、下記サイトをご覧ください。

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/pop/pop-19.html

補足

早速の回答有難うございます。プロバイダの方にマカフィーが原因かもといわれまして、一時停止しました。ウィルスチェックはシマンテック社のセキュリティーチェックをして０件で無事でした。あとＳＭＴＰ－ＡＵＴＨの設定も試みました。追伸　YAHOOメールは私宛てでちゃんと来ます。何が原因なのでしょう回答よろしくお願いします。