新しいハードウェアを接続していないのに画面がでます…。

質問

私はWindows XPを使っています。そして、「新しいハードウェアの検出ウィザード」という窓が出て、「新しいハードウェアの検索とウィザードの開始」「ビデオ コントローラー（VGA互換）」と出ます。私は新しいハードウェアを接続していませんが、毎回PCを開くたびに画面が出ます（今はキャンセルで補っています）。

先日、私のWindows Explessに、身に覚えの無いアダルトのようなメールが届きました。勿論削除しましたし、そのサブアドレス（Plalaのニックネームアドレス）を削除して以来、そのようなメールは届いていません。そのメールが届いた後に一度、画面のアイコンなどのサイズが全て大きくなりました。そして、今回のような「新しいハードウェアの検出ウィザード」の画面が毎回出ます。

ウィルスかと思ったのですが、「ウイルスバスター 月額版」で調べてみても検出されませんでした。これはウィルスなのでしょうか？

メールとの因果関係の有無・ウィルスとの関連性・「新しいハードウェアの検出ウィザード」画面の消し方を、詳しく説明しながら教えてください。

すごく困っているので、どうかよろしくお願いします。

※質問の意図から外れた回答はご遠慮願います。

回答No.7

Deep__Blue · ベストアンサー

http://dynabook.com/pc/catalog/dynabook/040510tx/spec.htm

これですね、東芝からビデオドライバが公開されていませんので、intelから入手してください。
http://downloadfinder.intel.com/scripts-df-external/download.aspx?url=/10099/a08/win2k_xp141950.exe&agr=N&ProductID=939&DwnldId=10099&strOSs=45&OSFullName=Windows*%20XP%20Home%20Edition&lang=jpn

ダウンロード後ダブルクリックで実行、後はウィザード形式でインストが進行します。指示に従い再起動、画面のプロパティで設定しなおしてください。

＞DVDの再生とサイトから保存した画像が見られませんでした。

この障害についてはビデオドライバに起因するものでは無い可能性もあります。ビデオドライバの正常動作後にも発生するようでしたら、再度補足してください。

お礼

直りました！DVD再生と画像の保存もできました。見ず知らずの私のためにここまで親切にしてくださって感謝しています。本当に本当にありがとうございました！！

回答No.6

Deep__Blue

ヨクワカラン状態の様ですので、PCのメーカー名・機種名の詳細を補足してください。的確なアドバイスが得られると思います。

お礼

＞みなさんへ　風邪で頭痛がひどいので、明日の日中にまたアドバイスをよろしくお願いします。それと、DVDの再生とサイトから保存した画像が見られませんでした。やはりビデオカードというものが関係あるのかもしれません。また明日お願いします…。

補足

申し訳ありません。TOSHIBAのdyanbookです。ほかは、キーボードの片隅に「TX/2513CDSW」と書いています。これで分かりますでしょうか？

回答No.5

angya

#1です。
ビデオカードは画面を表示する為の機器です。
そちらを制御する為のドライバー（プログラムの一種とお考えください）が
なんらかのトラブルで外れてしまった可能性があるわけです。
先ほどお伝えした方法で、デバイスマネージャの状態を確認してください。

補足

二度もありがとうございます。デバイスマネージャーでビデオコントローラーを確認したところ、黄色で「？」マークが表示されていました。どのCD-ROMで復活させればいいのかも分からず、困っています。なにかアドバイス等ありましたら、たびたび申し訳ありませんが、よろしくおねがいします。

回答No.4

hiromu1988

まずウイルスの可能性は極めて低いです。
ウイルス対策ソフトでスキャンをしたのでなおさらです。
原因として考えられるのは何かしらの操作を誤りビデオカードのドライバを削除・変更されてしまったのだと思います。
まずはＰＣを起動したら「新しいハードウェアの検索とウィザードの開始」で特に設定を変更せずに次へをクリックしていけば普通ならインストールが完了して再起動メッセージがでてくるかもしれません。
もし、ドライバが見つからなかったらWindowsのインストールCDをセットして検索する場所をCDドライブを指定してあげましょう。
それでもだめならメーカーに問い合わせてみるとよいと思います。
もし上記の作業で無理だったらPCの型番を教えてください。
解決へのヒントが出てくるかもしれません。

補足

回答ありがとうございます。「自動的にインストール」をクリックしたのですが、ソフトが検出されませんでした。そこで、「ドライバが見つからなかったらWindowsのインストールCDをセットして検索する場所をCDドライブを指定してあげましょう」というアドバイスに従ってみたいのですが、インストールCDのCD-ROMはどれを使えばいいのでしょうか？また、検索する場所の指定もどこにすればいいですか？よろしくお願いします。

回答No.3

Deep__Blue

ビデオドライバのロストか破損でしょう。
デバイスマネージャでロストしただけならば、「新しいハードウェアの検索とウィザードの開始」を実行することにより、自動的にドライバがインストされます。
ドライバファイル自体の破損・ロストでしたら、新たに入れないとダメです。
手元にドライバCD等が無い場合、メーカーHPで公開されているものもあります。

回答No.2

noname#110252

スパイウェアにかかっていませんか？
ウイルスとはまったく別のものですので、アンチウイルスソフトでは発見できません。

「Spybot」と言うソフトを使えば、除去できます。
あるいは、システムの復元で、このような動作が起こる前に戻す方法もあります。

参考URL：

http://www.safer-networking.org/en/langtable/sbsd.html#21

回答No.1

angya

ビデオカードのドライバが外れている可能性が考えられます。
確認の為に、マイコンピュータを右クリック→プロパティ→デバイスマネージャでデバイスマネージャを起動します。
ディスプレイアダプタの項目があるか確認してください。
項目がなければ、ビデオカードのドライバをインストールしてください。

補足

ビデオカードのドライバとは何の事でしょうか？初心者なので、分かりません。私はノートPCなのですが、デスクトップとノートとの違いはありますか？