auをお使いの方に質問です。

質問

auにしようと考えていますが、わからない点があったのでおしえてください。メールを利用するのに、基本料金３００円を毎月はらわないといけないとショップの人に訊きました。帰ってから、パンフレットを読んでいたら、「無料通話分にその３００円を当てることができる」みたいな感じのことが書いてありました。パケット定額ライト（１０００円～）の分も同じ注釈がありました。
たとえばＳプランで無料通話が１０００円あるもので、メールを利用するとなると、無料通話分１０００円から３００円がひかれることになるのでしょうか？つまりか残り７００円が自由に使える範囲の額面ということに？
定額ライトも同じ感じでしょうか？
教えてください！

回答No.7

takahashi2006 · ベストアンサー

追記してお答えします。回答は以下のとおりになります。

Ｑ１、ダブル定額を一日遡って契約できる、というのは、つまりはものすごく使いすぎた時に、「やっぱりパックにします！」って感じで申し込めるということですよね？これは何回も（例えば、数ヶ月後、またつかいすぎちゃった！ということになった時です。）できるものなのでしょうか？（してはいけないとは思いますが＾＾；）

Ａ１、この月末に料金を確認し月初め１日遡ってダブル定額やダブル定額ライトを適用する方法は何回でもお手続きいただけます。実際は月１回になりますが、毎月お手続きしていただいても問題ありません。但し「今月だけ適用してください」の一言と「月末の料金確認適用のお電話は必ず余裕を持って電話すること」の２つに気をつけていただければ問題ありません。特に月末の料金確認適用のお電話は、３１日等におかけになると「総合案内」が混み合ってお電話できなかったなんてことも実例であり、その場合そのまま割引を適用せず請求されますので気をつけてください。

Ｑ２、家族割＋年割とＭＹ割では、値段は実質同じだとショップの店員さんに言われましたが、家族同士通話料が分け合えるというメリットは家族割ならではだと思うのですが、そうなるとＭＹ割は損になりますよね？家族でauにしたいと思いますが、事情があって、先に僕だけがすぐに契約して、家族はもうすこし後に契約予定ですが、僕がＭＹ割に入ったら、どうなるのかと思いまして・・・。

Ａ２、「ＭＹ割」をご契約中でその後「家族割」をお申込みになった場合、ＭＹ割契約期間２年間は「ＭＹ割と家族割」重複契約になります。もちろん、家族同士通話料が分け合えることが出来ますし「ＭＹ割をお申込みなって２年後」自動的に「家族割と年割」に切り替わります。つまり「ＭＹ割と家族割」で２年間ご利用になりその後自動的に「家族割と年割」に切り替わるということになります。

携帯電話のサービスは非常に複雑でわかりにくいところがたくさんあります。さらにショップ等では、混み合っていたり熟知していないスタッフがいる等聞くに聞けない状況だと思います。ここには他にも詳しい方がたくさんいらっしゃるようなので、わからないことはここで聞いてショップや総合案内で再度ご確認されると理解度も変わってくると思いますのでご活用ください。

お礼

何度もご回答を頂きまして感謝しております。
すごくわかりやすくて、今回の件悩み解消しました！
こちらで実際使っていらっしゃる方の使用感を多く収集し、まとめることで初めて用意万端と言えますね。
おっしゃるとおり、今回は熟知していない感じのショップの店員さんだったので、逆に詳細を質問できるように用意しておかないといけませんね。なんとなく大事なことを伝えられないまま契約するのは、後々両者に何の得にもならないですものね。
初めてのau、教えていただいた知識を活用させていただいて、新しいケータイ生活をはじめたいと思います！ありがとうございました！

回答No.6

takahashi2006

追記してお答えします。ご回答は以下のようになります。

Ｑ１）要約していただいた「２」についてですが、つまりは通話料とメール関係の通信料が分けて計算されるということですが、ダブル定額（もしくはライト）のほうがお得であるかは、やはり加入者によってかなり違ってくるものなのでしょうか？

Ａ１）はい。ダブル定額等の割引をご利用になりますと分けて計算されます。無料通信料（パケット通信料）を超過してしまい無料通話が残っているにも関わらず別途請求されることもあります。またパケット通信料は、時間ではなくデータ量で計算されますので時間は気にされなくてもいいと思います。実は、ＫＤＤＩ（ａｕ）の場合月末に使用状況を確認して１日に遡ってダブル定額（ダブル定額ライト）を適用することが出来ます。これが「ダブル定額（ダブル定額ライト）の当月適用」になります。例えば９月１日には、ダブル定額（ダブル定額ライト）を契約せずに月末の９月２５日頃に「総合案内」（ａｕ携帯電話から局番なし１５７）にお電話をおかけになって前日までの利用状況を確認し利用状況に応じて「ダブル定額（ダブル定額ライト）の当月適用」依頼します。こうすることで上手く適用させる方法もあります。またこれらの割引サービスはご契約者のご利用状況によって異なってきます。これらのお手続きですが、「総合案内」は月末たいへん混み合いますのでお電話は余裕を持っておかけください。

Ｑ２）パンフレットに記載されているパケット通信料の目安欄に着うたやフルの目安はありましたが、着メロの場合も同じぐらい、もしくは若干安いという感じなのでしょうか？

Ａ２）着信メロディにもよりますが、若干安いとお考えになっていいと思います。

Ｑ３）パンフ記載の着うたフルなどは、通常料金（つまりはダブル定額）にしないと一曲２５７６円も、本当にかかってしまうのですか！？定額ライトでしたら１０３１円とありますが、世間の人はどちらのパックにしろ、一曲あたりこんな高額をやりとりしてるんですか！？
（＠。＠；）

Ｑ３）はいかかる場合もあります。元々ダブル定額（ダブル定額ライト）をご利用になるならないでは元々の１パケットあたりのパケット通信料が異なります。

１、何も割引サービスをご利用されない場合０．２円／パケット (税込０．２１円)

２、ダブル定額ライトをご利用になった場合１２５００パケットまで１０５０円税込でご利用いただけます。その後超過したパケット通信料は、０．０８円／パケット (税込０．０８４円)で計算され５２５００パケット４４１０円税込が上限になります。

３、ダブル定額をご利用になった場合４００００パケット２１００円税込でご利用いただけます。その後超過したパケット通信料は、０．０５円／パケット (税込０．０５２５円)
で計算され８４０００パケット４４１０円税込が上限になります。

単純に比較していただきますと０．２１円から０．０５２５円まで小額ですが金額が大きくなると大幅に違ってきます。

補足

今回も詳細を丁寧に教えてくださってありがとうございます。何度もスミマセン；が、もう一回確認させてください。
上記Ｑ１に対する、Ａ１についてです。ダブル定額を一日遡って契約できる、というのは、つまりはものすごく使いすぎた時に、「やっぱりパックにします！」って感じで申し込めるということですよね？
これは何回も（例えば、数ヶ月後、またつかいすぎちゃった！ということになった時です。）できるものなのでしょうか？（してはいけないとは思いますが＾＾；）
もう一つ質問ですが、家族割＋年割とＭＹ割では、値段は実質同じだとショップの店員さんに言われましたが、家族同士通話料が分け合えるというメリットは家族割ならではだと思うのですが、そうなるとＭＹ割は損になりますよね？家族でauにしたいと思いますが、事情があって、先に僕だけがすぐに契約して、家族はもうすこし後に契約予定ですが、僕がＭＹ割に入ったら、どうなるのかと思いまして・・・。

何回も質問してすみません。本当にお時間ある時で結構ですのでよろしくお願いします。

回答No.5

takahashi2006

お答えします。ご質問にあった例えば「プランＳの場合無料通話２１００円税込程」ついてきますが、他に割引サービスを一切お申込みになっていない場合は、「通話料とパケット通信料」に使用されます。それ以外のオプション料金には、ご利用できませんので今回ご質問にあった「ＥＺ　ＷＩＮコースの月額使用料３１５円税込」は、Ｓプランの無料通話とは別にお支払いが必要になります。

次にパケット定額サービスの「ダブル定額ライト」と「ダブル定額」をお申込みになると少し状況が変わります。先程ご説明させていただいたプランＳにあわせて「ダブル定額ライト」と「ダブル定額」のどちらかをお申込みになった場合は、プランＳについてくる「無料通話２１００円税込」は、「通話料のみ」使用されパケット通信料にはご利用いただけません。その変わりに「４４１０円税込を上限金額」（ＰＣサイトビュアーのご利用等を除く）として、「ダブル定額ライト」の場合「１２５００パケット１０５０円税込」から「ダブル定額」の場合「４００００パケット２１００円税込」から「パケット通信料の無料通信料として」ご利用いただけます。

１、例えば料金プランを「プランＳ」基本料金割引サービス「ダブル定額」ＥＺｗｅｂ（インターネットやメールサービス）お申込みになった場合

プランＳについてくる無料通話２１００円税込みは通話料として、ダブル定額についてくる無料通信料１０５０円税込（パケット通信料として１２５００パケット相当）はパケット通信料として個別にご利用いただけます。ＥＺ　ＷＩＮコースの月額使用料３１５円税込は、プランＳの基本料やダブル定額とは別に必要になります。

２、例えば料金プランを「プランＳ」基本料金割引サービス「ダブル定額ライト」ＥＺｗｅｂ（インターネットやメールサービス）お申込みになった場合

プランＳについてくる無料通話２１００円税込みは通話料として、ダブル定額についてくる無料通信料２１００円税込（パケット通信料として４００００パケット相当）はパケット通信料として個別にご利用いただけます。ＥＺ　ＷＩＮコースの月額使用料３１５円税込は、プランＳの基本料やダブル定額ライトとは別に必要になります。

３、例えば料金プランを「プランＳ」ＥＺｗｅｂ（インターネットやメールサービス）のみお申込みになった場合

プランＳについてくる無料通話２１００円税込（パケット通信料として１００００パケット相当）は通話料やパケット通信料としてご利用いただけます。この場合の無料通話は、先に通話料に適用され残額をパケット通信料に適用されます。ＥＺ　ＷＩＮコースの月額使用料３１５円税込は、プランＳの基本料とは別に必要になります。

複雑なので簡単に要約しますと

１、料金プランの無料通話は、通話料とパケット通信料に使用できる。

２、別に「ダブル定額ライト」と「ダブル定額」をお申込みになると、「料金プランの無料通話は通話料」に「ダブル定額ライトとダブル定額の無料通信料はパケット通信料」に使用できる。

３、ＥＺｗｅｂ（インターネットやメールサービス）のＥＺ　ＷＩＮコースの月額使用料は、「料金プランの無料通話」や「ダブル定額ライトとダブル定額の無料通信料」とは別に必要になる。

少し複雑ですのでご不明な点がありましたらまたご質問ください。

補足

ものすごくわかりやすいご回答ありがとうございます！
現在考えているプランとしましては、プランＳＳで家族割年割で、さらにダブル定額ライトをつけるかどうかで迷っていました。（Ｓも考えています。）他のみなさんにも共通で教えていただいた、３１５円の基本使用料は別途発生することは理解させていただきました。

追加質問させてください。
１）要約していただいた「２」についてですが、つまりは通話料とメール関係の通信料が分けて計算されるということですが、ダブル定額（もしくはライト）のほうがお得であるかは、やはり加入者によってかなり違ってくるものなのでしょうか？

というのは、自分は通話とメールもほどほど（ＳＳの金額でまぁ十分です。）なのですが、着メロ（うたではありません。）を３ヶ月に一度ぐらいに１０曲程度取ります。現在ボーダフォンなのですが着メロを取得した月の明細がメール通信料だけで約２５００円もかかっていました。
着メロを取得する時はできるだけ迅速に時間がかからないように気をつけていますが、それだけかかってしまいましたのでショックでした。

２）パンフレットに記載されているパケット通信料の目安欄に着うたやフルの目安はありましたが、着メロの場合も同じぐらい、もしくは若干安いという感じなのでしょうか？

３）パンフ記載の着うたフルなどは、通常料金（つまりはダブル定額）にしないと一曲２５７６円も、本当にかかってしまうのですか！？定額ライトでしたら１０３１円とありますが、世間の人はどちらのパックにしろ、一曲あたりこんな高額をやりとりしてるんですか！？
（＠。＠；）

４）家族割＋年割とＭＹ割は値段が一緒とショップの人が言っていましたが、パンフを読んでみると、家族同士で余った通話分を分け合える家族割のほうが実質お得にみえるのですが・・・、実際はどうなんでしょうか？

以上ですが、お暇な時で結構ですので、お願いします。

回答No.4

akitov

300円はWebとEメールを使用するのに必要な手数料です。

無料通話1000円とは別です。

お礼

ご回答ありがとうございます。３００円から逃れられない現実に参ってます。＾＾；

回答No.3

keroro-66

月額300円の料金はEZweb及びEメールを使用する為に必要なオプションだとシンプルに考えて下さい。
例えばWINの場合だと「EZ WINコース」と言う名称です。オプション料金は無料通話分から引く事は出来ません。
http://www.au.kddi.com/ezweb/ryokin_course/win/index.html

つまり携帯でEメールやEZwebをする場合は基本使用料+EZ WINコースを毎月支払う必要があるわけです。
他キャリアではDoCoMOだとiモード付加機能使用料200円/月、vodafoneではボーダフォンライブ（3G端末）300円/月が必要です。
従いまして、プランとかダブル定額等のオプションの有無に関わらず毎月オプション料金は必要になります。

参考URL：

http://www.au.kddi.com/ezweb/ryokin_course/win/index.html

お礼

ありがとうございます！ああ～、ショックです～＾＾；。
メールは５００円も使ったらいいほうな僕ですが、基本使用料３００円は大きいです。逃げられない現実ですね～。

回答No.2

silverbear

http://www.au.kddi.com/ezweb/ryokin_course/win/index.html
「EZwebの通信料は無料通話の対象となります」
この部分ですか？
これは３００円の部分ではなく、通信料が無料通話分で支払えると言う事です。

たとえば、ＥメールやＥＺｗｅｂを一切使わなければ無料通話は１０００円
ＥメールやＥＺｗｅｂで２００円使えば無料通話は８００円と言う事です。

３００円は基本料金に+して支払う事になると思います。

補足

ありがとうございます！やはりそうなっているんですね！
追加質問ですが定額ライトなども、同じでしょうか？

回答No.1

pengin_kun

私の中では分かってるのですが、上手く文章にできなくてスミマセン…
定額ライトを的そうすると無料通話の適応範囲がかなり変化します。

なので、ショップで１時間ぐらい、わからないところを聞くというのもいいいとおもいます。
私は、以前ショップで２時間近く、料金で半紙をしたことがあります。

お礼

ありがとうございます。ショップで詳しく聞きたかったのですが、その店員さんがもう帰る時間なのかソワソワし始めて、はやく帰そうとしているのか、話を「また来店ください」みたいな方向に持って行きたがるので、わからないことを残してきたまま、帰ってきた次第です。２時間ぐらい粘ってみたいです。