インターネットをしてると突然電話が。。。

質問

私は、光でインターネットをしておりますが、電話がかかってくると、インターネットの回線が１００％切れてしまいます。回線が切れない方法をご教授ねがます。環境は集合住宅でVDSLにて光を接続しています。接続世帯数は１０件くらいです。また、接続構成は次の通りになります。インターホン（電話使用可能？使用したことはございません。）から出ているモジュラーより専用モデムを接続して、電話機とインターネットを分岐して使用しています。以前ラインセパレーター（ADSL用ですが）を接続してみたのですが、ダメでした。以上内容にご不明な点がございましたら、追記していただけると幸いでございます。

回答No.4

To-rii · ベストアンサー

> 電話がかかってくると、インターネットの回線が１００％切れてしまいます。
> モジュラーより専用モデムを接続して、電話機とインターネットを分岐
> 以前はISDN接続していたんですが、電話がかかってきてもネット回線が切れるということはありませんでした。

会社名や VDSL宅内装置名が不明ですが、この↓図において、
http://www.ntt-west.co.jp/news/0206/020605b_2.html
101号室はISDNですが、以前はこのような接続だったのでしょうか?
201号室のように、現在の装置背面には TEL端子がないのでしょうか?

それとも、こんな↓接続( VDSL方式の図 )ですか?
http://flets.com/misc/prom_b-mansion.html
これと全く同じ接続( 二分岐のモジュラージャック使用 )だとしても、
電話の着信でインターネットが切れることはないと思います。
なので、もう一度、接続構成を確認する必要があると思います。

また、この接続の場合、ANo.3 ktys_n さんからの回答にあるように、
電話機側へラインセパレータを挿入する必要があると思います。
ラインセパレータは、音声帯域のみを通過させるローパスフィルターです。
ラインセパレータには、IN/OUTの方向性がありますので注意が必要です。

回答No.3

ktys_n

正しい接続方法は下記のとおりです。（NTTのBフレッツ）
壁のモジュラージャック→二分岐のモジュラージャック（通常、VDSL宅内装置とセットでついてきます）
一つのモジュラージャック→フィルター→電話機
もう一つのモジュラージャック→VDSL宅内装置→PC（またはルーター）
その方法が取れない場合は、管理会社に連絡を取って管理会社にインターホンの箇所の工事をしてもらうか管理会社からNTTの故障担当へ連絡してもらうなどの方法しかないでしょうね。
同じマンションの他の収容者が使用できているのであれば、他にも同じ内容で問い合わせがあったはずですよ。

参考URLにNTTのサポート載せておきました。

参考URL：

http://flets.com/customer/inquiry_s.html#opt

お礼

ありがとうございます。はじめはプロバイダーの問題と思っていました。何度か相談したのですが、「同マンションの他からのクレームがないですね」といわれて、モデムを交換しましょう。ってことになり解決の糸口が見つからないまま、今に至っております。
以前はISDN接続していたんですが、電話がかかってきてもネット回線が切れるということはありませんでした。？取り敢えずは、大家さんに相談してみたいと思います。

回答No.2

emuko

No.1さんの通り分岐が必要ですね。
私の友人は管理人さんに
「光インターネットができるって言う理由で入居したのに・・何とかしてよ！」
と苦情を入れたら、マンション加入全世帯の工事をやってくれました。

管理人さんに相談してみてはどうでしょう？

お礼

ありがとうございます。そうしてみます。

回答No.1

noname#20623

VDSLは厳密に言うと光じゃ無いですね。
http://bb.watch.impress.co.jp/cda/oshiete/8145.html

質問者様の構成ですと、インターホンの後で回線分岐しているようですが、インターホンよりも前で分岐をした方が良いような気が・・・。

お礼

ありがとうございます。早速のご回答恐縮でございます。インターホンより前には分岐することができません。インターフォンの構造の問題でしょうかねぇ？