インターネットはできるけど・・・

質問

この前マンションが光プラスになり、VDSLモデムとホームゲートウェイをつないでみると、インターネットはできるんですが、メールを見ることができません。

インターネットを見るときは何にも出てこないんですが、メールを見ようとすると、ダイヤルアップ接続ってのが出てきて、しかも接続できません。

どうしたらいいんでしょう。（こういうことは初めてなのでさっぱりわかりません。すいません。）

回答No.2

-yuuna- · ベストアンサー

メールのアカウントのプロパティの接続先を確認してみては？
（インターネットと同じ接続先になっているかどうか）
ネット接続自体はできるようなので、接続先を指定してあげればメールも接続できると思います。

お礼

ありがとうございます、見ることができました！

回答No.1

bin-chan

> この前マンションが光プラスになり
サポートセンタから設定の説明書が渡されるか、サポートデスクの電話番号を知らされてるかしてませんか？

光プラスになった時点でプロバイダ（ISP）が変更になっていると思いますよ。

お礼

ありがとうございます！早速やってみます！！