三井住友銀行について・・・

質問

２週間前に表題の銀行の口座を開設しました。ワンズダイレクトという、通帳がないタイプでキャッシュカードにクレジット機能がついたタイプの口座です。

かれこれ２週間が経とうとしていますが、キャッシュカードが全く来ません。郵便局の不在票も入っていません。これは、銀行に電話して確認を取ったほうがいいのでしょうか？

あと、キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったので確認、もしくは変更をしたい場合にどうしたらいいのか教えていただけませんでしょうか？

銀行は、会社が指定している銀行で、職場からは少々離れているため、窓口に行くことが困難な状況です。

何故なら、職場があるのは東京で私は埼玉から通勤しているためです。

このままだと、給与が振り込まれても現金化できないのです。

よろしくお願いします！！！

回答No.1

sn3373

全く同じタイプの口座を2ヶ月ほど前に開設した者です。クレジット機能がついているのでその審査に2週間ぐらいかかるみたいですよ。ただ、私の場合は実際のカードが届く前に、契約者カードといって、乱数表とかが書いてあるカードが届きましたけど。まあ届いてもこのカードではお金は下ろせませんけど。一度確認されたほうがいいかもしれませんね。
暗証番号の変更は三井住友銀行のサイトからできるはずですよ。あと、メールで質問もできます。半日ぐらいで返事がきましたけど。

お礼

回答ありがとうございます。sn3373さんがおっしゃるカード（暗証カード）は私にも先週届きました。

先にＷｅｂの設定をしようとしたら、第一暗証番号を間違えて（と言うより、キャッシュカードの暗証番号と同じにした？）ので、システムが停止させられてしまったのです。

一応、再開の手続きをとりましたが・・。メールでも質問ができるのですか？　早速してみます。

補足

えっと、メールでの質問っていうのは、もしかしてインターネットからの相談のことでしょうか？

そうだとしたら、キャッシュカードの暗証番号の入力が求められるのですが・・。

何せ、口座を開設した時点から、おバカなことにパッと暗証番号が消えてしまったものですから。