OSが起動しない

質問

友人のPC、ソニーのバイオ XPが起動しなくなりました。
SONYの文字が出て、F8で、
システムの再起動を一時停止しました続けてシステムを再起動します。
復元データを削除して、システムブートメニューに進みます。
の二項目が出て、上記のシステム再起動を指定しても起動しません、
メーカーへの修理依頼でしょうか？ちなみにリカバリーはHDDの中にあり、起動しなければこれも出来ません、よろしくお願いします。

回答No.2

kangol55 · ベストアンサー

No1の投稿者です。
紹介させていただいたＵＲＬを訂正します。
失礼しました。
http://search.vaio.sony.co.jp/google/solution/S0202010009367/?p=&q=%u30B7%u30B9%u30C6%u30E0%u306E%u518D%u8D77%u52D5%u3092%u4E00%u6642%u505C%u6B62%u3057%u307E%u3057%u305F%u7D9A%u3051%u3066&c1=&c2=&c3=

お礼

復元データを削除してシステムブートメニューに進みます。は、
データを削除ということで、何か削除されてしまうのではと思い
先にはすすまず、皆さんにお尋ねしてからでもと・・・
おかげさまで友人も、よかった～よ！と喜んでいました。
ありがとうございました。

回答No.1

kangol55

キーボードの矢印キーで「復元データを削除してシステム ブート メニューにすすみます」を選択しEnterを押しましたでしょうか。
今一度以下ページ確認し、ダメならカスタマーサポートに問合せることをお勧めします。
https://mysupporter.vaio.sony.co.jp/mysupporter/QASolution.jsp