PCが起動しない

質問

PCに詳しくない者です。PCが起動しません。システムの復元を試みますが、システムの保護を開いて下さいとでます。
システムの保護はどのように開くのでしょうか？
Windows8.1 VAIOを使ってます。
よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.5

aibo617

ANo.4の最初のURLを訂正します。
下記のURLが正しいものとなります。
http://www.sony.jp/support/vaio/download/EP0000285437.html

回答No.4

aibo617

システムの復元が有効になっていないために
そのメッセージが表示されています。
初期状態は有効なので、無効にした記憶がなければ
下記のプログラムの対象機種である可能性があります。
(今後はVAIOの製品型名を必ず記載するようにしてください)
http://www.sony.jp/support/vaio/qa/solution/105/index.html

現在の状態ではシステムの復元はできないので、
通常の場合はPCのリフレッシュやリカバリーを試します。

しかし、8月のWindows Updateの影響も考えられなくはないので
下記のFAQにあるようにマイクロソフトに問い合わせてもよいと思います。
http://www.sony.jp/support/vaio/qa/solution/105/index.html

セーフモードで起動して該当の更新プログラムを削除する方法を教えてくれるはずです。

回答No.3

samtomsan

ファイルシステムが壊れているか、最悪だとHDDが壊れいてる可能性もありますね。
下記を参照してシステムの復元が可能かどうか試してみてくだい。
http://qa.support.sony.jp/solution/S1408180065764/?rt=support#qatopic_chapterAnswerContents_sectionHowto_1_2
http://okwave.jp/qa/q7972715.html

回答No.2

samtomsan

> PCが起動しません
この状態をもう少し詳しく説明してみてください。例えば、
・電源を入れてもランプが点かない
・ランプは点くけど何も表示されない
・メーカの名前・ロゴは表示される
・Windowsのロゴは表示される
・Windowsは起動するが操作できない
などなど。
> システムの復元を試みますが
Windowsは起動しているということでしょうか。
なお、セーフモードで起動する機能はWindowsの機能ですからBIOSでは設定できないと思います。
メーカのロゴが表示された時にF8キーを連打するとセーフモードで起動する選択画面が表示されます。
メーカロゴ表示画面まで進める状態でしてら試してみてください。

補足

情報不足ですみません。
Windowsは起動できず、電源をいれるとPCの自動修復ができませんと表示されます。
セーフモードの方法はなんとかわかってやってみましたがダメでした。
ありがとうございました。

回答No.1

Willyt

システムの保護というのはシステムの復元のために必要なデータをバックアップすることですから、これを開いて下さいということはシステムの復元を行なって下さいということと同じ意味と考えていいでしょう。

まず試すことはＢＩＯＳ設定画面を出す操作を行なうことです。これは機種によって違いますから取説で確かめるのが一番です。一般的には起動ボタンを押したら直ぐにＦ２ボタンを押すことで設定画面が現われます。これが現われないようなら残念ながら起動しないのはハードが原因ですからサポートデスクに連絡して修理に出すしかありません。

巧く立ち上がったときにはそこにはセーフモードで起動する機能が用意してある筈ですから、それを選んでセーフモードで立ち上げます。これで無事立ち上がったら再起動をかけます。これで万事解決ということが多いですよ。これはＯＳに不具合があったときにはこれがリセットされるからなのです。それが原因なら無事に原状復帰です。

もし何かのエラーＭＳＧが出たときにはコントロールパネルを開いてシステムの復元を行ないます。Windows７の場合にはシステムとセキュリティ→コンピュータを以前の状態に復元→システムの復元を開く　と辿ります。８．１の場合も似たような経過だとおもいますから取説を参照して下さい。復元が開いたら復元ポイントが複数表示されていますからなるべく新しいものを選んでクリックすると復元作業が始まり、これが終わるとシステムが自動的に再起動されます。もしこれが不調に終わったときにはやはりハードが原因だと思われるのでこれも修理ということになります。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
BIOS設定をやりたいと思います。
ありがとうございました。